VakıfBank Şubesi DASK Poliçe İptalinde Gecikme Ve Yanlış Yenileme Bildirimi

VakıfBank Ankara Sincan Saraycık Şubesi üzerinden Türkiye Sigorta’da yer alan konut DASK poliçemi, evimi sattığım için iptal ettirmek istiyorum; ancak haftalardır bu konuda sonuç alamıyorum. Sattığım konut Ankara Sincan Mustafa Kemal Mahallesi 158. Sokak No:12 Daire:3 adresinde bulunuyordu ve satış işlemi 10.06.2025 tarihinde gerçekleşti.

VakıfBank Saraycık Şubesi’ndeki acenteyi aradığımda zor ulaşıyorum; ulaştığımda ise Türkiye Sigorta’yı aramam gerektiği söyleniyor. Türkiye Sigorta’yı aradığımda ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonda kimseye bağlanamıyorum. VakıfBank Saraycık Şubesi konuyla ilgili bana geri dönüş yapacağını söylemişti; neredeyse bir ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Tüm bunların üstüne bugün, vadesi 22.11.2026 tarihinde sona erecek olan ve 66410280 numaralı poliçeme ait “poliçenizin yenilenmesi için acentenizi arayın, yenileme indiriminden yararlanın” şeklinde mesaj aldım. Ben evi satmış olmama ve iptal talebimi defalarca iletmeme rağmen yenileme mesajının gönderilmesini hem mağduriyetimi artıran hem de ciddiyetsiz bir yaklaşım olarak görüyorum.

Türkiye Sigorta’dan 66410280 numaralı DASK poliçemin, evi 10.06.2025 tarihinde satmış olmam nedeniyle derhal iptal edilmesini ve kullanılmayan süreye ait prim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca VakıfBank Ankara Sincan Saraycık Şubesi’nin konuya ilişkin inceleme yaparak gecikmenin ve iletişimsizliğin nedenini açıklamasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteği vermesini istiyorum.