Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kapalı Hücresel Veriye Rağmen Haksız 350 TL Ücret Yansıtıldı

profile
12 Kasım 2025 05:27
532
Kadir'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcileri arayıp sorunu çözdük teşekkürler Turkcell”

12 Kasım tarihinde Girne’deyken, faturalı Turkcell hattımda telefonumun hücresel verisini kapatmama rağmen “tyg” adı altında 350 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Bu ücret, müşteri numaramın sonu 2323 olan hattıma bir defaya mahsus olarak eklendi. Hücresel veriyi kapalı tutmama rağmen böyle bir ücretlendirme yapılmasını anlamış değilim ve herhangi bir ek işlem de yapmadım.

Ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

12 Kasım 2025 09:08 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Kadir
Kadir
12 Kasım 2025 20:29

Kullanmadığım halde hat taşıma işlemi gerçekleşirken fırsattan istifade hattıma böyle bir ücret yansıdı. Eğer bu kullanmadığım paketin ücreti tarafımdan alınırsın tüm akrabalarımı başta ailemin tüm numaralarını taşıyacağım!

14 Kasım 2025 16:18
Kadir
Kadir
25 Ocak 23:40

Müşteri temsilcileri arayıp sorunu çözdük teşekkürler Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faturada Açıklamasız 350 TL 'TYG Ücreti' Şoku

profile
21 Ekim 2025 13:02
571

Faturama Açıklamasız Ve Haksız 'tyg' Ücreti Yansıtıldı

profile
21 Eylül 2025 20:51
672
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Ek Ücret Şoku: Bilgilendirme Yapılmadan Faturama 350 TL Yansıtıldı

profile
25 Eylül 2025 13:07
738
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri