to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Hücresel Veriye Rağmen Haksız 350 TL Ücret Yansıtıldı
12 Kasım tarihinde Girne’deyken, faturalı Turkcell hattımda telefonumun hücresel verisini kapatmama rağmen “tyg” adı altında 350 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Bu ücret, müşteri numaramın sonu 2323 olan hattıma bir defaya mahsus olarak eklendi. Hücresel veriyi kapalı tutmama rağmen böyle bir ücretlendirme yapılmasını anlamış değilim ve herhangi bir ek işlem de yapmadım.
Ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Kullanmadığım halde hat taşıma işlemi gerçekleşirken fırsattan istifade hattıma böyle bir ücret yansıdı. Eğer bu kullanmadığım paketin ücreti tarafımdan alınırsın tüm akrabalarımı başta ailemin tüm numaralarını taşıyacağım!
Değerli Müşterimiz, 14.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Müşteri temsilcileri arayıp sorunu çözdük teşekkürler Turkcell
