Migros Sanal Market'te Kırık Yumurta Ücret İadesi Talebi

26.06.2026 tarihinde saat 18.00 civarı Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişimde Keskinoğlu 30’lu yumurta satın aldım. Siparişim teslim edildiğinde yumurtaların yaklaşık yarısının kırık olduğunu gördüm. Toplam 1.524,67 TL tutarındaki bu siparişim için hemen uygulama üzerinden ürün talebi ve/veya ücret iadesi talebi oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve ürün değişimi yapılacağı söylendi. Buna rağmen ne ürün değişimi yapıldı ne de tarafıma tekrar bir geri dönüş sağlandı. Hem uygulama üzerinden açtığım talebe hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeye rağmen sorunum çözülemedi.

Sipariş numarası #916947660 olan alışverişimde kırık gelen yumurta ürünüm için artık ürün değişimi değil, doğrudan ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve iade sürecimin acilen tamamlanmasını rica ederim.