İznim Olmadan Başlatılan Ticari SMS Ve Başarısız İptal İşlemi Mağduriyeti

Turkcell’den bugün 2220 numaralı hattan, ticari SMS’leri kabul ettiğime dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Oysa ben Türk Telekom müşterisiyim ve böyle bir onay vermedim. Mesajda, SMS almak istemiyorsam 2200’a yanıt göndermem gerektiği belirtildi. Talimatı uygulamama rağmen “Talebiniz anlaşılamamıştır” şeklinde bir hata mesajı aldım ve işlemim gerçekleşmedi. Ayrıca bu süreçte herhangi bir ücretlendirme olup olmadığından da emin değilim.

Kendi isteğim dışında nasıl böyle bir tercih değişikliği yapılabildiğini anlamış değilim. Turkcell’in, iznim olmadan ticari SMS gönderimini başlatmasını ve iptal işleminin de başarısız olmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını ve iznim olmadan yapılan bu işlemin düzeltilmesini talep ediyorum.