to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. İzmir Narlıdere, Narlı Mahallesi Kayısıkent Sitesi’nde şubat ayı sonunda taşındığım evimde hem dairenin içinde hem apartman girişinde hem de site çevresinde hattım neredeyse hiçbir şekilde çekmiyor. Evin bulunduğu yüksek konumda, bina çevresinde ve dış alanlarda da şebeke sorunu devam ediyor, sağlıklı bir telefon görüşmesi yapamıyor, mobil interneti kullanamıyorum.
Bu durum sadece benim hattımla sınırlı değil, eşimin Turkcell hattı da aynı bölgede hiç çekmiyor. Türkiye’nin üçüncü büyük ili olan İzmir’de, Narlıdere gibi büyük bir ilçenin merkez sayılabilecek bir noktasında Turkcell hattının bu kadar yetersiz olması, reklamlarda belirtilen “%99 kapsama alanı” söylemiyle de çelişiyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve 191341237 numaralı kayıt açıldı. Yaklaşık iki hafta sonra tarafıma, arızanın değerlendirildiği ve “önümüzdeki projelerde değerlendirme yapılacağı” şeklinde bir SMS gönderildi ancak bölgede hâlâ hiçbir iyileşme yapılmadı, sorun aynen devam ediyor.
Hem benim hem eşimin hattını etkileyen bu kapsama problemi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Bulunduğumuz adreste çekim kalitesinin acilen iyileştirilmesini, baz istasyonu veya gerekli altyapı çalışmalarının bir an önce planlanıp hayata geçirilmesini ve tarafıma net bir çözüm ve takvim bilgisi verilmesini talep ediyorum. Sorunun makul bir süre içinde çözülmemesi halinde, hattımı ve eşimin hattını başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğimi de özellikle belirtmek istiyorum.
Yaklaşık iki yıla yakındır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve numara taşıdığım günden bu yana ciddi çekim ve bağlantı sorunu yaşıyorum. İzmir merkezde yaşamama rağmen hattım özellikle evde, bunun yanında toplu ve kalabalık alanlarda da düzgün çekmiyor, arayanlar çoğu zaman bana ulaşamıyor veya gö...
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir İzmir Aliağa Yenişakran Sayfiye Mahallesi’nde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmiyor, çoğu zaman arama bile yapamıyorum, arama gerçekleşse bile sık sık kopma ve donmalar oluyor. İnternet bağlantısı da sağlıklı kullanılamıyo...
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve İzmir ili Bergama ilçesi Fatih Mahallesi Begonya Sokak No:22 adresinde, baz istasyonuna yaklaşık 300 metre mesafede müstakil bir evde oturuyorum. Buna rağmen evin içinde, özellikle 1. Ve 2. Katta hem internet hem de telefon hattı çoğu zaman çekmiyor, evde sürekl...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Konya Karatay ilçesi Kumköprü Mahallesi’nde hem evimde hem de iş yerimde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Burası merkez ilçe içinde, yapılaşmanın hızlı olduğu bir bölge olmasına rağmen ne arama yapabiliyorum ne de mobil interneti sağlıklı kullanabiliyorum. Evin 3...
Turkcell’de kayıtlı 3 adet mobil hattım bulunuyor ve yaklaşık 4 aydır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evimin içinde yalnızca balkonlu salon kısmında çekim var, evin diğer tüm odalarında hatlar sağlıklı çekmiyor. Özellikle konuşma sırasında sık sık kopmalar ve ses gidip gelmeleri oluyor. Oturduğum böl...
Yorumlar