to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Nisan 2026 tarihinde İzmir Eşrefpaşa’daki Turkcell bayisine bozulmuş olan sim kartımı yeniletmek için gittim. Ancak bayide sim kart olmadığını, bu yüzden işlem yapamadıklarını söylediler.
Şu an hattımı kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Bir iletişim operatörünün en temel ihtiyacı olan sim kartı bayide bulundurmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Sizi şikayet edeceğim 3 tür bu sorunu yaşıyoruz dediğimde tadilat var edin.
En kısa sürede tarafıma yeni sim kart temin edilerek değişim işleminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
14 Ocak 2026 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıdım ancak o günden bu yana yeni hattımın sim kart eşleştirmesini bir türlü yapamıyorum. Bu nedenle hattımı kullanamıyor ve iletişim kuramıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk görüşmemde talep oluşturulduğu söylend...
24.01.2026 tarihinde Turkcell bayisi üzerinden mobil imza başvurusu yaptım ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Bu süre boyunca hiçbir şekilde mobil imzayı kullanamıyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm...
Turkcell hattımı yeni taşıdım ve hattımı ikinci bir cihazda da kullanmak için eş sim kart hizmetinden yararlanmak istiyorum. 2026 yılı Ocak ve Şubat ayları içinde Erzurum merkezdeki Turkcell mağazalarına toplam 5 kez başvurdum. Ancak tüm mağazalar ellerinde eş sim kartı bulunmadığını ve temin edemed...
Turkcell’e 28.01.2026 tarihinde online olarak “Süper Tarife” ile numara taşıma başvurusu yaptım ve hattımı kurye ile teslim aldım. 31.01.2026 tarihi itibarıyla hattımın açılmış olması gerekiyordu ancak telefonu açtığımda “sim yok” uyarısı aldım. Kartın arızalı olabileceğini düşünerek sim kartı farkl...
29 Mart 2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım ve sim kartım aynı gün elime ulaştı. 30 Mart 2026 tarihinde kartı telefona taktığımda hattım açılmadı. Bunun üzerine Turkcell şubesine gidip durumu anlattığımda, sim kartın yanlış gönderildiği ve müşteri temsilcisiyle görüşmem gerektiği söylendi. Mü...
Yorumlar