Simfer SÖ 3032 Cam Patlaması Ve Ücretsiz Cam Değişimi İsteği

Simfer sö 3032 model set üstü ocağımı severek kullanırken, 30 Ekim 2026 tarihinde saat 14.00 civarında yemek pişirme esnasında cam kısmı aniden patladı. Patlama sırasında ufak tefek cam parçaları etrafa saçıldı ancak neyse ki herhangi bir yaralanma yaşanmadı. Ürünümün garantisi bulunmuyor ancak bu tür bir cam patlamasının kullanıcı kaynaklı değil, güvenlikle ilgili ciddi bir üretim sorunu olduğunu düşünüyorum.

Olay sonrasında Ankara’da Simfer yetkili servisi bulmakta zorlandım, yalnızca bir servisle görüşebildim. Görüştüğüm servis, bu modelin camının üretimden kalktığını belirtti ve herhangi bir çözüm sunmadı. Hem ürünün camının patlaması hem de yedek parçanın artık üretilmiyor olması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Severek kullanmış olduğum bu ocağın camının, kullanıcı hatası olmadan kendi kendine patlaması sebebiyle, cam değişiminin Simfer tarafından ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Güvenlik ve müşteri memnuniyeti açısından konunun acilen değerlendirilmesini ve tarafıma çözüm üretilmesini rica ediyorum.