Peugeot Yetkili Servisinde Geri Çağırma Kapsamındaki Eksantrik Zincir Değişimi Yapılmadı

2022 model Peugeot 508 1.5 gt Selection aracımda kullanılan 7 mm eksantrik zincir için Peugeot tarafından başlatılan geri çağırma kampanyasından yararlanmak amacıyla, 22.10.2026 tarihinde aracımı Çekmeköy’de bulunan Peugeot yetkili servisi Öztek Otomotiv’e götürdüm. Amacım, üretici firma tarafından sorunlu olduğu kabul edilip 8 mm zincirle değiştirilmesi için geri çağırmaya konu olan 7 mm eksantrik zincirin aracımda da değiştirilmesiydi.

Araç bir gün serviste kaldı ve ertesi gün bana eksantrik zincirinin değişimine gerek olmadığı söylendi. Zincirle ilgili hiçbir işlem yapılmadığı, bunun yerine sadece motor yağı ve yağ filtresinin değiştirildiği, motora da yazılım atıldığı belirtildi. Aracım zaten düzenli olarak servise giren, bakımları aksatılmamış bir araç olduğu için benim için asıl önemli olan bu işlemler değil, üretici tarafından hatalı olduğu kabul edilen 7 mm eksantrik zincirin değiştirilmesiydi. Buna rağmen şu anda aracımda bu 7 mm zincir hâlâ duruyor.

Bu durum beni ciddi şekilde tedirgin ediyor ve severek kullandığım aracıma artık huzurla binemiyorum. Eksantrik zincirinin kopması hem çok yüksek tamir masraflarına hem de olası kazalarla yaralanmalara kadar gidebilecek sonuçlara yol açabilecek bir risk taşıyor. Peugeot’nun hatayı kabul edip 8 mm zincirle değiştirme yönünde kampanya başlatması olumlu bir adımken, yetkili servisin bu konudaki umursamaz yaklaşımı ve “yarın bu zincir koparsa ne olacak” soruma verdiği tatmin etmeyen cevaplar, hem beni hem de Şikayetvar üzerinden gördüğüm birçok kullanıcıyı rahatsız ediyor.

Ayrıca Öztek Otomotiv’in hazırladığı iş kapanış emrinde, fiilen yapılmadığı halde “eksantrik mili zinciri yapıldı” şeklinde kayıt açıldığını görüyorum. Bu durum hem güven duygumu zedeliyor hem de sürecin şeffaf ve tüketici lehine yürütülmediğine dair endişelerimi artırıyor.

Peugeot’dan talebim, markanıza yakışır şekilde bu duruma doğrudan müdahale edilmesi ve aracımda bulunan 7 mm eksantrik zincirin, geri çağırma kapsamındaki uygulamada olduğu gibi 8 mm zincir ile değiştirilmesinin sağlanmasıdır. Aracıma korku ve endişe ile binmek istemiyorum; gerekli işlemin eksiksiz yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ile güven kaybının giderilmesini istiyorum.