to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Mobil İmza İle E-devlet Hesabına Erişim Ve Turkcell'in Yetersiz Müşteri Desteği
02.10.2025 09:11 ve 15.10.2025 15:46 tarihlerinde, iznim dışında e-Devlet hesabıma mobil imza ile giriş yapılmıştır. Adıma açılan mobil imza, bilgim ve onayım olmadan çocuklarımdan E**** Ş****** tarafından, kendi adına kayıtlı olan Turkcell hattı üzerinden alınmış ve e-Devlet hesabıma erişim için kullanılmıştır. Benim üzerime kayıtlı bir Turkcell hattım veya mobil imza hizmetim bulunmamaktadır.
Bu izinsiz işlemlerle ilgili Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir başvuru yapamadım.
Mobil imza ile yapılan bu izinsiz erişimlerin engellenmesini ve ilgili mobil imzanın iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 17.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
