to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Gönderilen Yasal Uyarı Mesajları Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
7 Ekim 2025 ve 10 Ekim 2025 tarihlerinde, Turkcell hattıma “yasal uyarı” başlıklı mesajlar ulaştı. Mesajda herhangi bir numara belirtilmemekte ve içerikte bana ait olmayan bir hatla ilgili uyarı olduğu ima edilmektedir. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde, üzerime kayıtlı böyle bir numara bulunmadığını gördüm. Hattım tamamen bana ait ve başka birinin hattını kullanmıyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen, müşteri temsilcisine bağlanamadım ve herhangi bir bilgi alamadım. Mesajlar sadece bilgilendirme amaçlı olsa da, içeriğiyle ilgili kafamda soru işaretleri oluştu.
Yanlışlıkla gönderilen bu uyarı mesajlarının sebebi ve içeriği hakkında acil açıklama talep ediyorum. Güvenlik açısından herhangi bir sorun olup olmadığının da tarafıma bildirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Selin Hanım, 13.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Selin Hanım, 14.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell İlçin hanım konu ile titizlikle ilgilendi ve olayı çözümü kavuşturdu kendisine teşekkür ederim
Konu ile ilgili İlçin hanıma çok teşekkür ederim çok yardımcı oldu
