İzinsiz Kişisel Veri Paylaşımı Ve Hukuk Bürosuna Hat Aktarılması

Turkcell’de adıma kayıtlı olan faturalı hat numaram, iznim ve bilgim olmadan üçüncü bir hukuk bürosuna farklı bir isimle verilmiştir. Bugün Collecturk adlı hukuk bürosundan, “Sn. İ******* Y*******” adına düzenlenmiş Turkcell fatura borcu ve idari takip süreciyle ilgili bir SMS aldım. Oysa hat bana aittir ve bu isimde bir kişiyle hiçbir bağlantım yoktur.

Adıma kayıtlı bir hattın borç bilgisinin başka bir kişi adıyla, üçüncü şahıslara iletilmesi hem kişisel verilerimin hem de abonelik bilgilerimin yanlış ve dikkatsiz şekilde paylaşıldığını göstermektedir. Bu durumdan son derece rahatsızım ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda endişe duyuyorum. Elimde, hem Turkcell tarafından Collecturk’e yönlendirme yapıldığını hem de Collecturk’ün “Sn. İ******* Y*******” adına borç ve idari takip mesajları gönderdiğini gösteren SMS ekran görüntüleri bulunmaktadır.

Turkcell’den, bu hat ve borç bilgisinin neden ve nasıl başka bir isimle bir hukuk bürosuna aktarıldığının detaylı şekilde araştırılmasını, kişisel verilerimin kimlerle, hangi gerekçeyle paylaşıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, varsa yapılan hatanın düzeltilmesini ve benzeri bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Müşteri temsilcinizle gorultugumde müdahale edemeyeceklerini numarayı engellememi söylediler buna mecbur degilimayrıca bu olay nedeniyle tarafıma ait herhangi bir olumsuz kayıt veya işlem oluşturulduysa bunların da acilen iptal edilmesini istiyorum.