to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kişisel Bilgi Kullanımı Ve Sahte Borç Mesajı Nedeniyle Mağduriyet
06.09.2025 tarihinde, adım ve soyadım kullanılarak "Av. Fur. Akyl" adına faturalı Turkcell hattımın (son 4 hanesi: 3425) numarasına SMS gönderildi. Mesajda bana ait olmayan bir borçtan ve müvekkil firmalarına ait icra takibi başlatılmadan önce ödeme yapmam gerektiği belirtiliyordu. Ancak mesajda herhangi bir firma adı ya da borç tutarı yer almıyor, iletişim için de 0551********24 numarası paylaşılıyordu.
Adım ve soyadımın izinsiz şekilde kullanılması ve asılsız borç iddialarıyla bu tarz rahatsız edici mesajlar almamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Mesajı İstanbul’da aldım ve henüz herhangi bir ödeme ya da işlem yapmadım, sadece mesajı aldım. Turkcell müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, bu şikayetimi buradan iletiyorum.
Benim gibi başka kişilerin de mağdur olmaması için, bu tür numaraların engellenmesini, kişisel verilerimizin korunmasını ve şüpheli mesajların operatörler veya Turkcell tarafından otomatik olarak engellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 12.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
