Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

İzinsiz Hızlı Giriş Şifresi Mesajları Ve Ek Güvenlik Önlemleri Talebi

286
Defne'nin Teşekkür Mesajı
Arayıp bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederim

Turkcell bireysel faturalı hattıma (…8670 ile biten numara) 22:25–22:33 saatleri arasında, benim herhangi bir giriş talebim olmamasına rağmen Turkcell faturalı hızlı giriş şifresi mesajları gelmiştir. Bu zaman aralığında ne Turkcell uygulamasına ne de benzer bir dijital kanala giriş yapmaya çalışmadım.

Hattım üzerinden iznim dışında bir giriş denemesi veya işlem yapılmaya çalışılmasından endişe duyuyorum. Hattımın ve bilgilerimin güvenliğinin sağlanması, izinsiz tüm giriş denemelerinin engellenmesi ve hattıma ek güvenlik önlemlerinin (örneğin ek doğrulama adımları gibi) tanımlanmasını talep ediyorum.

10 Mart 13:36 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

10 Mart 13:38

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

10 Mart 14:47

Değerli Müşterimiz, 10.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Defne
20 Mart 14:29

Arayıp bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Numarama Hatalı Hızlı Giriş Mesajları Ve Güvenlik Endişesi

2.071

Turkcell müşterisi olmamama rağmen, 12.10.2025 tarihinde saat 17:43’e kadar toplam 6 kez “Hızlı Giriş” mesajı aldım. Mes...

1 Destek1 Yorum

Turkcell Uygulamasına Yetkisiz Giriş Bildirimi Ve Çözüm Talebi

173

Turkcell faturalı hattıma bağlı Turkcell uygulamamla ilgili 2–3 gündür güvenlik endişesi yaşıyorum. Kendi cihazım dışınd...

Video Şikayetler

Turkcell Anlaştığım Ücretin Fazlasını Alan Operatör

TurkcellAnlaştığım Ücretin Fazlasını Alan Operatör

Profil fotoğrafı
İbrahim
Turkcell'le Bağlanamama Hayata! Yalan Çekim Gücü!

Turkcell'leBağlanamama Hayata! Yalan Çekim Gücü!

Profil fotoğrafı
Serkan
Turkcell Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

TurkcellUygulamasına Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Serkan
Turkcell Satın Aldığım İnternet Paketlerinin Tanımlanmaması

Turkcell SatınAldığım İnternet Paketlerinin Tanımlanmaması

Profil fotoğrafı
Osman
Turkcell Kaynaklı Güvenlik Ve Kullanım Mağduriyeti

Turkcell KaynaklıGüvenlik Ve Kullanım Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Kim

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri