Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İzinsiz Hızlı Giriş Şifresi Mesajları Ve Ek Güvenlik Önlemleri Talebi

9 Mart 22:59285
Defne'nin Teşekkür Mesajı
Arayıp bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederim

Turkcell bireysel faturalı hattıma (…8670 ile biten numara) 22:25–22:33 saatleri arasında, benim herhangi bir giriş talebim olmamasına rağmen Turkcell faturalı hızlı giriş şifresi mesajları gelmiştir. Bu zaman aralığında ne Turkcell uygulamasına ne de benzer bir dijital kanala giriş yapmaya çalışmadım.

Hattım üzerinden iznim dışında bir giriş denemesi veya işlem yapılmaya çalışılmasından endişe duyuyorum. Hattımın ve bilgilerimin güvenliğinin sağlanması, izinsiz tüm giriş denemelerinin engellenmesi ve hattıma ek güvenlik önlemlerinin (örneğin ek doğrulama adımları gibi) tanımlanmasını talep ediyorum.

10 Mart 13:36 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

10 Mart 13:38

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

10 Mart 14:47

Değerli Müşterimiz, 10.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Defne
20 Mart 14:29

Arayıp bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Numarama Hatalı Hızlı Giriş Mesajları Ve Güvenlik Endişesi

12 Ekim 2025 18:142.071

Turkcell müşterisi olmamama rağmen, 12.10.2025 tarihinde saat 17:43’e kadar toplam 6 kez “Hızlı Giriş” mesajı aldım. Mes...

1 Destek1 Yorum
1

Turkcell Uygulamasına Yetkisiz Giriş Bildirimi Ve Çözüm Talebi

27 Şubat 09:52165

Turkcell faturalı hattıma bağlı Turkcell uygulamamla ilgili 2–3 gündür güvenlik endişesi yaşıyorum. Kendi cihazım dışınd...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Superbox İnternet Veremiyor, Cezayı Tüketiciye Kesiyor

Turkcell Superboxİnternet Veremiyor, Cezayı Tüketiciye Kesiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Turkcell Superbox İnternetimiz Yok

Turkcell Superboxİnternetimiz Yok

Profil fotoğrafı
Volkan
Turkcell Hattında İnternet Kesintisi

Turkcell Hattındaİnternet Kesintisi

Profil fotoğrafı
Alperen
Turkcell Superbox Abonesi Olduğumdan Beri Hesabıma Giremiyorum!

Turkcell SuperboxAbonesi Olduğumdan Beri Hesabıma Giremiyorum!

Profil fotoğrafı
Önder
Turkcell Çekim Gücü Sorunu

Turkcell ÇekimGücü Sorunu

Profil fotoğrafı
Bayram

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri