to read complaints and reviews, or file yours.Talep Edilmeyen Hızlı Giriş Şifreleri SMS’leri Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Turkcell hattım faturalı olmasına rağmen 15 Şubat tarihinden bu yana günde yaklaşık iki kez “Hızlı giriş şifrenizi kimseyle paylaşmayınız” içerikli SMS almaya başladım. Bu şifreleri talep eden hiçbir işlem yapmıyorum; buna rağmen gün içinde tekrarlayan şekilde bu kodlar gelmeye devam ediyor ve bu durum beni hem rahatsız ediyor hem de güvenlik açısından endişelendiriyor.
Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, ancak bağlanamadığım için herhangi bir kayıt oluşturamadım. Benim tarafımdan talep edilmeyen bu hızlı giriş şifrelerinin neden gönderildiğinin açıklanmasını, hattımda güvenlik açısından herhangi bir sorun ya da izinsiz giriş denemesi olup olmadığının kontrol edilmesini ve bu gereksiz şifre SMS’lerinin gönderiminin durdurulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 25.02.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
