Migros Mağazasında İzinsiz Takip, Tehdit Ve Ödeme Sorunu

8 Kasım 2026 tarihinde saat 16.40–16.58 arasında Ankara Etimesgut Bağlıca Mahallesi Güzelköy Caddesi Migros mağazanızda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağaza içinde kedi bulunması konusunda çalışanları uyardıktan sonra, kasada hem kaba muameleye maruz kaldım hem de ödeme sürecinde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödemeyi yapmak için POS cihazına kartımı verdiğimde üç kez işlem yapılmaya çalışıldı; her seferinde işlem yapılmış gibi davranıldı, ancak çekim olmadığı söylendi ve bu süreçte bana net, sakin ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi.

Uyarımın ardından kasiyerin ve çağırdığı başka bir mağaza çalışanının tavrı giderek sertleşti. Çalışanlardan biri bana "başıma dünyayı dar edeceğini" söyledi, kaba ve rahatsız edici bir üslup kullandı. Mağazadan ayrılmak için arabama yöneldiğimde bu kişi peşimi bırakmayarak beni arabama kadar takip etti ve dışarıda da beni telefonuyla çekmeye devam etti. Kendi ifadesi ve tavrından, görüntümü özellikle "başıma dünyayı dar etmek" amacıyla çektiğini düşündüm. Ne zaman vazgeçeceğini bekledim; ancak beni arabama kadar takip edip görüntümü almaya devam etti. Bu durum beni hem psikolojik olarak rahatsız etti hem de kişisel özgürlüğümün ve mahremiyetimin ihlal edildiğini hissettirdi.

Mağazanızda bir müşteri olarak uyarıda bulunduğum için bu şekilde baskı altında kalmak, tehditvari sözler duymak, arabama kadar takip edilip izinsiz çekime maruz kalmak ve ödeme sürecinde belirsizlik yaşamak istemiyorum. Bu olayla ilgili olarak mağazadaki kamera kayıtlarının incelenmesini, beni rahatsız eden çalışanlar hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personelin tutum ve davranışları konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Ayrıca ödeme işlemlerimle ilgili bir sorun veya hatalı işlem varsa bunun da kontrol edilmesini ve tarafıma açık şekilde bilgi verilmesini istiyorum.