Kolay Gelsin Teslimatı Erteledi, Ürünler Hasarlı Ve Gecikmeli

08.11.2026 tarihinde Amazon üzerinden incehesap.com’dan aldığım ürünün Kolay Gelsin kargo firması tarafından İstanbul Eyüpsultan’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Saat 17:39’da gönderimin dağıtıma çıktığına dair, 18:39’da ise “2 saat sonra adresinizdeyiz” şeklinde SMS aldım. Ancak hemen ardından, 18:40’ta bu kez gönderimin 09.11.2026 tarihinde teslim edileceğine dair mesaj gönderildi. Teslimat tarihinin özellikle 08.11.2026 olması önemliydi ve kargo firmasının bu ani ertelemesi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Kolay Gelsin firmasının bu tarz uygulamalarını yıllardır yaşıyorum. Daha önceki teslimatlarda da bana “teslim edildi” mesajı gelmesine rağmen kargolarımın apartman girişine bırakıldığını defalarca gördüm. Ayrıca bu firma tarafından taşınan hiçbir ürünün bana hasarsız ve gerçekten özenli bir şekilde ulaştığını söyleyemem. Buna rağmen aynı sorunların tekrar ediyor olması artık kabul edilemez bir hale geldi.

Bugün günlerden pazar olduğu için firma ile doğrudan iletişime geçip muhatap bulamadım. Teslim tarihine ve teslimat şekline özen gösterilmesini, gönderimin gerçekten belirtilen gün ve saatte, bizzat tarafıma ve hasarsız şekilde teslim edilmesini, ayrıca bu tekrarlayan sorunlarla ilgili gerekli inceleme ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.