Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Doğrulama SMS’leri Ve Kişisel Güvenlik İhlali

27 Mart 20:16171

27.03.2026 tarihinde Turkcell hattıma, File Market, Porty, Hayat Su, Metro Market ve Kahve Dünyası gibi firmalardan 14:13 ile 14:17 saatleri arasında arka arkaya toplam 28 adet onay kodu ve doğrulama SMS’i gelmiştir. Bu markaların hiçbirinde hesabım, üyeliğim ya da kaydım bulunmamaktadır ve telefon numaramı da bu firmalarla hiçbir şekilde paylaşmadım. Hiçbirine KVKK kapsamında veya başka bir yolla izinli ileti, kampanya izni ya da üyelik onayı vermiş değilim.

Haberim ve iznim olmadan telefon numaramın bu şekilde kullanılması hem açık bir ihlal hem de ciddi bir güvenlik riski oluşturmaktadır. Gündüz iş saatlerinde bu kadar yoğun şekilde doğrulama kodu ve onay SMS’i almak, kişisel bilgilerimin kötüye kullanıldığı ya da sistemlerinizde bir güvenlik açığı olduğu şüphesini doğurmaktadır. İlgili hattım 05xx xxx 56 22 şeklindedir.

Numaramın, bu SMS’lerin gönderildiği tüm sistemlerden derhal çıkarılmasını, bu izinsiz doğrulama ve üyelik süreçlerinin neden ve hangi kaynak üzerinden tetiklendiğinin detaylı olarak araştırılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz kullanım nedeniyle oluşabilecek her türlü maddi ve manevi zararın önlenmesi için gerekli tüm tedbirlerin acilen alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına güvenlik ve doğrulama süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve güçlendirilmesini istiyorum.

30 Mart 17:05 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

30 Mart 17:06

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

31 Mart 11:24

Değerli Müşterimiz, 31.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell İzinsiz Doğrulama SMS'leri Ve Telefon Güvenliği Tehlikesi

24 Aralık 2025 23:25325

24 Aralık 2025 tarihinde Turkcell hattıma Domino’s Pizza, Koton, Naos, File Market, Porty, Hayat Su, Evidea ve WMF adına...

İzinsiz Onay Kodu Ve Üyelik İptali Talebi

7 Mart 09:58255

07.03.2026 tarihinde saat 04:48’de Turkcell hattıma, Onytek adına hesabıma giriş/üyelik işlemi için olduğu anlaşılan bir...

Video Şikayetler

Turkcell Bilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

TurkcellBilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

Profil fotoğrafı
Elif
Turkcell Hesabım Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Turkcell HesabımUygulamasına Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Paycell Sorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Turkcell PaycellSorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Turkcell Satın Alma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Turkcell SatınAlma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri