İzinsiz Doğrulama SMS’leri Ve Kişisel Güvenlik İhlali
27.03.2026 tarihinde Turkcell hattıma, File Market, Porty, Hayat Su, Metro Market ve Kahve Dünyası gibi firmalardan 14:13 ile 14:17 saatleri arasında arka arkaya toplam 28 adet onay kodu ve doğrulama SMS’i gelmiştir. Bu markaların hiçbirinde hesabım, üyeliğim ya da kaydım bulunmamaktadır ve telefon numaramı da bu firmalarla hiçbir şekilde paylaşmadım. Hiçbirine KVKK kapsamında veya başka bir yolla izinli ileti, kampanya izni ya da üyelik onayı vermiş değilim.
Haberim ve iznim olmadan telefon numaramın bu şekilde kullanılması hem açık bir ihlal hem de ciddi bir güvenlik riski oluşturmaktadır. Gündüz iş saatlerinde bu kadar yoğun şekilde doğrulama kodu ve onay SMS’i almak, kişisel bilgilerimin kötüye kullanıldığı ya da sistemlerinizde bir güvenlik açığı olduğu şüphesini doğurmaktadır. İlgili hattım 05xx xxx 56 22 şeklindedir.
Numaramın, bu SMS’lerin gönderildiği tüm sistemlerden derhal çıkarılmasını, bu izinsiz doğrulama ve üyelik süreçlerinin neden ve hangi kaynak üzerinden tetiklendiğinin detaylı olarak araştırılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz kullanım nedeniyle oluşabilecek her türlü maddi ve manevi zararın önlenmesi için gerekli tüm tedbirlerin acilen alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına güvenlik ve doğrulama süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve güçlendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 31.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell












