Acil Serviste Anlaşma Olmayan Hastane Ücret Politikası Şikayeti

18.09.2026 gecesi, saat yaklaşık 02.30 civarında böbrek ağrısı şikayetiyle Aksu Göztepe Hastanesi’nin acil servisine başvurdum. Acil doktora muayene oldum, tahliller yapıldı ve serum takıldı. İşlemler sonunda bana, hastanenin ne SGK ne de özel sigorta ne de başka kurumlarla hiçbir anlaşmasının olmadığı söylenerek 10.000 TL ödeme çıkardılar.

Hem SGK’m hem de özel sigortam olmasına rağmen, Türkiye’de faaliyet gösteren bir hastanenin SGK ile bile anlaşması olmamasını, bunun da acil servise başvuran hastalara işlem sonrası yüksek tutarlı faturalar çıkarılmasına yol açmasını son derece rahatsız edici buluyorum. Gece yarısı, şiddetli ağrıyla acile gelen bir hastaya önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir ücret çıkarılması bana göre zor durumdaki insanları çaresizliğinden yararlanmak anlamına geliyor. Sonradan araştırdığımda da benzer durumları yaşayan birçok kişi olduğunu gördüm.

Bana acilde yardımcı olan doktor ve hemşirenin ilgisinden memnunum; bu nedenle ödediğim bedelin tamamının iadesini istemiyorum. Ancak SGK ve özel sigorta ile anlaşma yapılabilecek bir hizmet için, kurumların karşılaması gereken kısmın ilgili kurumlara yansıtılmasını ve benim üzerime çıkarılan tutarda ne kadarlık bir kısmın SGK/özel sigorta payına düşüyorsa bunun tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hastanenin anlaşma durumları ve ücretlendirme politikasının, özellikle acil servise gelen hastalar için, işlem öncesinde açık ve şeffaf şekilde bildirilmesini istiyorum.