İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İzinsiz Ceptefun Aboneliği Ve Ücret İadesi Talebi
İsmail
30 Ocak 15:31
196"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İzinsiz Ceptefun 229 TL Ücreti Ve İade Talebi
İlayda
04 Mayıs 14:00
50Turkcell hattımda Ceptefun isimli bir özelliğin Mayıs ayı faturamda 229 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Bu hizmeti ben talep etmedim, herhangi bir onay vermedim ve ne zaman, nasıl açıldığını da bilmiyorum.
Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak ücretin gelecek faturamda gözüktüğü, şu an için bir şey yapılamayacağı şeklinde bir yaklaşım ile karşılaştım. Onayım olmadan hattıma tanımlanan bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum.
Ceptefun özelliğinin hattımdan derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini ve Mayıs faturama yansıtılan 229 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Kemal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İzinsiz Ceptefun Aboneliği Ve 229 TL Ücret İadesi Talebi
Kemal
06 Mart 09:04
71"Teşekkürler"
İzinsiz Cepfun Aboneliği Nedeniyle 229 TL Ücretinin İptali Ve İadesi
Arzu
03 Mart 21:50
252Turkcell faturalı hattımda, Cepfun adı altında 229 TL tutarında bir ücretin bilgim ve onayım olmadan faturama yansıtıldığını fark ettim. Ne bu hizmete dair herhangi bir aboneliğim ne de daha önce verilmiş bir onayım bulunmamaktadır. Bu ücretlendirme yapılmadan önce tarafıma herhangi bir bilgilendir...
izinsiz-cepfun-aboneligi-nedeniyle-229-tl-ucretinin-iptali-ve-iadesi-1.jpg
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onaysız Üyelik Ve Haksız Fatura Yansıması
Hatice
18 Ekim 2024 12:18
293"Teşekkürler Turkcell faturama yansıyan 229 TL iade edildi bu süre içinde mesaj ile bilgilendirme yapıldı üyelik iptali gerçekleşti yinede onay olmadan bu gibi üyeliklerin yapılması ve kısa sürelide olsa mağduriyet yaşanması hoş değil iptal edemeyip bunu ödemek zorunda kalan kişilerde illaki vardır yinede ilgi ve alakasından dolayı Turkcell'e teşekkür ederim"
Ceptefun Aboneliği İzinsiz Başlatıldı Ve 458 TL Haksız Ücret Yansıtıldı
Furkan
04 Mart 12:38
237Turkcell hattıma, Ceptefun adlı içerik/servis sağlayıcı tarafından hiçbir onayım ve bilgim olmadan her ay 229 TL tutarında abonelik başlatıldığını fark ettim. 0552*****64 numaralı hattımda Ocak 2026 ve Şubat 2026 faturalarımda bu kalemi gördüm ve toplamda 458 TL haksız yere yansıtılmış durumda. Her...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
93
-
![ikon]()
Askercell
429
-
![ikon]()
Avans TL
55
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.831
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
263
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.038
-
![ikon]()
eSIM
1.169
-
![ikon]()
Fatura
16.679
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.566
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
680
-
![ikon]()
Gnctrkcll
916
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
666
-
![ikon]()
Hat Devir
845
-
![ikon]()
Hat Kapatma
834
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
739
-
![ikon]()
Hesap
3.361
-
![ikon]()
Hız Testi
281
-
![ikon]()
İnternet
10.310
-
![ikon]()
Kampanya
1.765
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
100
-
![ikon]()
Kontör
145
-
![ikon]()
Mobil İmza
847
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
770
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
357
-
![ikon]()
Numara Engelleme
332
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.416
-
![ikon]()
Pin Kodu
28
-
![ikon]()
Platinum
1.009
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
599
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.205
-
![ikon]()
Sim Kart
2.755
-
![ikon]()
Superbox
4.075
-
![ikon]()
Şebeke
3.125
-
![ikon]()
Taahhüt
1.618
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.254
-
![ikon]()
TL Yükle
223
-
![ikon]()
Upcall
74
-
![ikon]()
Vınn
60
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.205
Yorumlar