to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ceptefun 229 TL Ücreti Ve İade Talebi
Turkcell hattımda Ceptefun isimli bir özelliğin Mayıs ayı faturamda 229 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Bu hizmeti ben talep etmedim, herhangi bir onay vermedim ve ne zaman, nasıl açıldığını da bilmiyorum.
Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak ücretin gelecek faturamda gözüktüğü, şu an için bir şey yapılamayacağı şeklinde bir yaklaşım ile karşılaştım. Onayım olmadan hattıma tanımlanan bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum.
Ceptefun özelliğinin hattımdan derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini ve Mayıs faturama yansıtılan 229 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 06.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
