to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell üzerine benim bilgim, onayım ve imzam olmadan faturalı bir hat açıldığını e-Devlet üzerinden fark ettim. Hattın son 4 hanesi 6208’dir. Bu hatla ilgili yaklaşık 3.000 TL tutarında borç görünüyor ve bu borçtan ancak e-Devlet sorgusunda haberim oldu, tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaşmadı.
Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve mağduriyetim giderilmedi. Kimlik bilgilerim ve adıma açılan bu hatla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, onayım dışında açılan bu hattın iptal edilmesini ve görünen 3.000 TL’lik borcun tamamen silinmesini talep ediyorum.
Bilgim ve rızam dışında açılan bu hat yüzünden hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediliyorum. Konunun acilen incelenerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Turkcell’e ait 0553 *** ** 78 numaralı hattım oğlum tarafından kullanılıyordu. Oğlum 18 yaşını geçince Turkcell bayisinden kendisine yeni bir hat aldık ve aynı işlem sırasında benim üzerime kayıtlı olan bu eski hattın kapatılması için bayide bizzat işlem yaptırdık. Bayide hattın kapandığı söylendiği...
Faturalı Turkcell hattı, eşim B**** T*** adına kayıtlıdır. Taahhüt süresi bittikten sonra hatta hiçbir şekilde kullanım yapılmamıştır ve taahhüt yenileme talebimiz olmamasına rağmen otomatik olarak taahhüt yenilenmiş. Ağustos ayında ise 1100 TL tutarında bir borç çıkarıldı. Müşteri numaramız: 533 **...
Turkcell mobil hattım borcundan dolayı 12.03.2026 tarihinde saat 08:00 civarında kapandı. Aynı saat içinde ödemeyi yapmama rağmen aradan 36 saat geçmesine karşın hattım hâlâ açılmadı. Ödemeyi zaman kaybetmeden yapmış olmama rağmen hattımın bu kadar uzun süre kapalı tutulmasını kabul edemiyorum. Hat...
Turkcell bireysel hattım faturalı olarak kullanılmakta ve Şubat ayına ait faturama 183,68 TL tutarında hat kapama/açma bedeli yansıtıldığını gördüm. Faturamda gecikmiş ödeme olduğu için hattımın kapatılıp yeniden açıldığını ve bu nedenle bu ücretin alındığını belirtiyorlar. Gecikme nedeniyle belirl...
Turkcell faturalı hattımın son faturası yenilendikten sonra hattımı kapatmak istediğimi belirttim ve müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, sadece kullandığım tutarı ödeyip kalan kısmın iptal edileceği ve benden alınmayacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı değiştirmeyi kabul ettim. Daha son...
Yorumlar