to read complaints and reviews, or file yours.LG Klima Montajında Eksik İzolasyon Ve Özensiz İşçilik
25 Nisan 2026 tarihinde N11 sitesi üzerinden Egiklimlendirme mağazasından LG PC12SQ marka klimayı satın aldım. 28 Nisan 2026 tarihinde saat 15:30’da Diyarbakır Yenişehir Fabrika Mahallesi Akabe Konutları’ndaki evime LG’nin Diyarbakır Mahsum u. S. Televizyon Hastanesi ve Beyaz Eşya Servisi montaj için geldi. Servis kapalı kutuyu kendisi açtı ve herhangi bir eksik parça olmadığını söyledi.
Montaj sırasında iki bakır borudan ince olanın, kalın borudan yaklaşık bir metre kısa olduğu tespit edildi ve ek yaparak boru tamamlandı. Ancak bu ek yapılan yerdeki eksik izolasyon süngerinin tamamlanması için uyarmama rağmen izolasyonu eksik bırakarak montajı o şekilde bitirdiler. Montaj sırasında vakum cihazı da bağlandı fakat yaklaşık 5 dakika içinde “normal” denilerek söküldü; oysa teknik olarak vakum işleminin çok daha uzun sürmesi gerektiğini düşünmekteyim. Elektrik kablosunu dış üniteye ucu ucuna, gergin bir şekilde bağladılar, uyarınca ek yaparak kabloyu uzattılar. Su drenaj hortumu ve klima borusunu da montajdan sonra serbest ve dağınık bir şekilde bırakmışlardı, bunu da uyarmam üzerine zorla düzelttiler.
Dış üniteye elektrik kablosu bağlandıktan sonra kabloyu iç ünitenin olduğu yere elektrikçi çeker denilerek dış ünitenin üzerine bırakıldı. Bağlantısını elektrikçiye yaptıracağımı, fakat kablonun boruyla birlikte içeriye çekilmesi gerektiğini söylediğimde bunun kendi görevleri olmadığını belirterek kabloyu dışarıda bırakıp gittiler. Cihaz çalıştırıldığında ise hiçbir bilgilendirme yapılmadı, Wi-Fi bağlantısı kontrol edilmedi, soğuk ve sıcak modlar denenmedi, cihazın kullanımı ile ilgili tarafıma açıklama yapılmadı. Tüm bu eksiklikler konusunda uyardığımda “şikayet edebilirsiniz” şeklinde yanıt verildi ve oda adeta çöplüğe çevrilmiş halde bırakıldı.
Bu işlem için servis iş emri numaram RNU260424008987’dir. Yaklaşık 2,5 saat süren bu montaj sürecindeki özensizlikten, eksik işçilikten ve ilgisiz tutumdan dolayı son derece şikayetçiyim. Klimamın montajındaki tüm eksiklerin, özellikle vakum ve izolasyon işlemleri de dahil olmak üzere LG standartlarına uygun şekilde, düzgünce ve ücretsiz olarak tamamlanmasını, ayrıca tarafıma yaşatılan bu olumsuz süreç için özür dilenmesini talep ediyorum.
Montaj sırasında iki bakır borudan biri eksik uzunlukta, izolasyon yetersiz bırakıldı, vakum işlemi çok kısa sürdü, elektrik kablosu dış üniteye ucuna bağlandı ve iç üniteye çekilmedi, drenaj hortumu da dağınık bırakıldı. Servis çalışanları uyarılarımı dikkate almadı ve cihazın kullanımı hakkında hiçbir bilgilendirme yapmadı.
