to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Hat Ve 34.000 TL Borç İçin İcra Tehdidine Karşı Şikayet
Turkcell üzerinde hiçbir bilgim ve onayım olmadan, hile yöntemleriyle adıma faturalı bir hat açıldığını icra tehdidiyle gelen mesajlar sayesinde öğrendim. 538***1094 numaralı hatta ait son üç faturanın ödenmediği ve bu nedenle hakkımda icra davası açılacağı yönünde Turkcell alacak biriminden sürekli SMS almaktayım. Yaklaşık 34.000 TL tutarında bir borç görünmesine rağmen bu hat ve borçla ilgili hiçbir sözleşmeye imza atmadım, Turkcell bayisine gitmedim ve bu hattın varlığından da daha yaklaşık bir ay öncesine kadar haberim yoktu.
Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak bana yardımcı olmak yerine faturayı ödemem gerektiği söylendi. Adıma bilgim dışında açılan bu hattan ve ortaya çıkan borçtan kesinlikle sorumlu olmadığımı, bu hattın açılış sürecinin detaylı olarak incelenmesini, kimlik bilgilerimin nasıl ve nerede kullanıldığının araştırılmasını, 538***1094 numaralı hattın derhal kapatılmasını ve üzerime yansıtılan yaklaşık 34.000 TL tutarındaki borcun ve faturaların tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Bu süreçte tarafıma icra tehdidi içeren SMS gönderilmesine son verilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 17.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiçbir şekilde tarafıma dönüş olmadı ben bu kadar sorumsuz bir operatör görmedim. Acil sorunnumun çözülmesini istiyorum
