İzinsiz 20. Gün Kesim Tarihi Ve Ek Ara Fatura

5 Temmuz’da Turkcell faturalı ve taahhütlü hatta geçiş yaptım. Geçiş işlemi sırasında özellikle ve defalarca fatura kesim tarihim için her ayın 10’u olmasını talep ettim ve buna göre onay verdim.

Ancak 11 Temmuz sabahı hattıma fatura kesim tarihimin bundan sonra her ayın 20’si olacağına dair SMS geldi ve aradaki 10 günlük süre için ek bir ara fatura çıkarıldı. Bu işlem, benim açık talebim ve onayım dışında gerçekleştirilmiş olmasına rağmen, sanki benim talebimle yapılmış gibi gösterilmesi de ayrıca rahatsız edici bir durum oluşturuyor.

Ben hattıma geçerken konuştuğumuz ve talep ettiğim gibi fatura kesim tarihimin her ayın 10’u olarak düzeltilmesini ve sadece tarih değişikliğinden kaynaklanan bu ara faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Taahhütlü bir hatta yeni geçmiş bir müşteri olarak, bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan farklı bir fatura kesim tarihi tanımlanmasını ve bu nedenle fazladan bir fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum.