to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Yıllık Aboneliğe Geçirildim Aylık Seçeneğim İptal Edilsin
Turkcell TV+ internet üzerinden aylık abonelik satın almak isterken, sistem beni bilgim ve isteğim dışında yıllık aboneliğe yönlendirdi ve yıllık taahhüt başlattı. Sayfada aylık 129,99 TL’den başlayan abonelik seçeneği görünüyor olmasına rağmen, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra aylık abonelik yerine yıllık aboneliğin başlatıldığını fark ettim.
29.07.2026 tarihinde bu işlem için ilk 3 ay 129 TL, sonraki aylar için ise 199 TL olarak ücretlendirileceğim bir taahhüt oluşturulmuş durumda. Ben yalnızca aylık ve esnek bir abonelik almak isterken, onayım olmadan yıllık taahhüde geçirilmiş olmamı kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım ve bu hatayı düzeltebilecek bir muhatap bulamadım. Aylık abonelik almak isterken yıllık taahhüde geçirilmem nedeniyle oluşan bu mağduriyetin giderilmesini, yıllık taahhüdün iptal edilmesini ve talep ettiğim şekilde aylık aboneliğe geçirilmemi, bu süreçte tarafıma yansıtılan haksız ücretlendirmelerin de iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 03.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Harikasın Turkcell
