İzin Almadan Yüklenen 400 TL Yurt Dışı Paketi İçin İade İsteği

Turkcell faturalı abonesiyim. 4 Haziran 2026 tarihinde saat 14.04 civarında, herhangi bir talebim olmamasına rağmen hattıma günlük 400 TL karşılığında yurt dışı paketi tanımlandığını Turkcell uygulamasından ve hemen ardından gelen SMS’ten öğrendim. Bu paket tanımlandıktan sonra ne bir arama yaptım ne de internet kullanımı gerçekleştirdim.

Herhangi bir onayım ya da başvurum olmadan böyle bir paket yüklenmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle, söz konusu 400 TL tutarındaki yurt dışı paket ücretinin faturama yansıtılmamasını, eğer yansıtıldıysa da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İsteğim dışında tanımlanan bu paket ve sonrasında gelen SMS ile bilgilendirildiğim işlem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, hattıma herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını rica ederim. Aksi halde başka bir operatöre geçiş yapmayı ciddi olarak düşüneceğimi belirtmek isterim.