Turkcell Yurt Dışı Paketleri paket yükleme

Turkcell hattı kullanan annem, umre için Suudi Arabistan’a gittiği için yurt dışında da kullanabilsin diye 14 Ocak’ta 1.200 TL ödeyerek Suudi Arabistan yurt dışı paketini satın aldık. Annem 15 Ocak’ta Medine’ye vardığı andan itibaren bu pakete rağmen bir türlü internete giremedi; hattında internet a...

29 Eylül - 10 Ekim 2025 tarihleri arasında Suudi Arabistan’da kullandığım 0543*****15 numaralı Turkcell faturalı hattım için aylık 250 TL’lik, 150 dakika ve 100 MB içeren yurt dışı paketini satın aldım. Ancak paket aktif olmasına rağmen hiçbir şekilde telefon görüşmesi yapamadım, dakikalarımı kullan...

Turkcell’den 18.09.2025 tarihinde 10 GB’lik yurt dışı internet paketi satın aldım ve 20.09.2025’te Rusya’ya giriş yaptım. Ancak 22.09.2025 tarihinde, saat 01:10 civarında paketim bir anda tükendi. Otele ait Wi-Fi ’yi kullandığım için mobil veriyi minimumda tuttum ve herhangi bir büyük dosya indirmed...

Türkiye'den Kıbrıs'a geldim. Ercan Havaalanı'nda Turkcell bayisine girdim, videoda çektim, gerekirse gönderebilirim. Orada yazan 60 GB internet ve 100 dakika olan 10 günlük paketi istediğimi söyledim, annemle bana iki hat istedim. Kimliklerimizi aldı ve işlemleri yaptı, hatlarımızı verdi. Otele geli...

Turkcell yurtdışı paketi aldım. Fakat bana üç defa paket yüklenmiş ve Turkcell'i aradığımda bana detay hakkında hiçbir bilgi verilmiyor. Paketin neden üç kez yüklendiği ve neden bilgilendirilmediğim hakkında şikayetçiyim. Paket detaylarını öğrenmek istiyorum.

Ben de Avrupa gezgin paket yükledim ama maalesef olmadı. Öbür mağdurlara bende katılıyorum. Para gitti internette yok. Ne yapacağız bilmem. Sisteminizde bir arıza mı var, yoksa bilmediğim değişik strateji mi kullanıyorsunuz. Bu meseleye bir çözüm getirmeniz rica ederim.

Uzun yıllardır Turkcell'den hizmet alıyorum. Kısa süreli yurt dışı seyahatim oldu. Herhangi talebim olmaksızın 300*5=1500 TL Tyg avantaj paketi hattıma yüklenmiş. Bu ayki kesilecek olan faturama da 300*3=900 TL Tyg avantaj paketi yüklenmiş. Yararlanmadığım hatta talep etmediğim hizmetin bedelini niç...

Erenköy Bağdat Caddesi 20 Sokak Turgay Apt. No 21 No 348/a Kadıköy İstanbul adresindeki Turkcell İletişim Merkezi'nden 08.11.24 tarihinde yurt dışı paketi yüklemesi yaptırdım. Yurt dışında paket çalışmadı. Döndüğümde, iletişim merkezindeki elemanların ve hatta müdürün alakasızca yanlış bir şekilde p...

Turkcell hatlarıma bilgim dışında tyg paketi tanımlanmış. Paketi almadığımı, kendilerinin bilgim dışında yüklediğini söyledim ancak iade etmeyeceklerini söylediler. Size paketin yüklendiğine dair bilgi mesajı attık dediler. Paketi almak ister misiniz diye mesaj atılmıyor, cebren size sattık bunu diy...

Adıma düzenli 3 adet Turkcell hattımdan bir tanesine, yurt dışı Suudi Arabistan paketi yüklemek istedim. Müşteri hizmetlerinden sesli yanıt sistemi ile yönlendirildim. Daha sonra bana gelen mesajda, bir hafta geçerli yurtiçi paketi diye bir paket geldi ve ücretlendirilmesi yapıldı. Böyle bir talebim...

Turkcell yurt dışında olmadığım halde yurt dışı tarife uygulaması, 29/07/2024 tarihinde Bozcaada'da Polente'de güneşi batırmaya geldim. Yunanistan a hoşgeldiniz diye bir mesaj geldi ve yurt dışı tarifesinin paket yüklemesi yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefonum Yunanistan sinyal almışmış...

3 Temmuz 2024 tarihinde saat sabah 7.23'te TYG avantaj paketi mesaj olarak kullanmışım. O saatte Roma'daki kaldığım otelin internetini kullanmış olabilirim ancak ya da belki de uyuyordum, nasıl oluyor? Orada kabul etmediğim TYG avantaj paketini kullanmış olabilirim. Turkcell kendi kendine adıma pake...

Turkcell yurt dışında olmadığım halde yurt dışı tarife uygulaması, 21/07/2024 tarihinde Datça'ya tatile geldim. Yunanistan a hoşgeldiniz diye bir mesaj geldi ve yurt dışı tarifesinin paket yüklemesi yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefonum Yunanistan sinyal almışmış, haklıymışım ama paramı...

Turkcell fatura itirazı girişi yapmama izin vermiyor. Giriş yapıyorum, kategori seçmeden devam ettirmiyor. Ama kategori seçmeme de izin vermiyor. Şikayetimin konusunu aşağıda iletiyorum. Merhaba Babama ait ancak annemin kullanmakta olduğu 0534********57 numaralı Turkcell hattına 3 defa yurt dışı kul...

Yaklaşık bir aydır yurt dışındayım, Turkcell kontörlü hattıma yurt dışında kullanım için 500 TL değerinde online destek hattı aracılığı ile paket yükledim. Birkaç saat sonra hattımda kalan 50 TL yok olduğu gibi yurt dışı avantaj paket ve internetim tamamen bitmiş. Müşteri hizmetlerine sorduğumda böy...

Dün 920 TL değerinde yurt dışı paket aldım, ancak hattıma yüklenmedi. Daha sonra canlı destek ile iletişime geçtim ve talep formu doldurarak talepte bulundum. Gün boyu bekledim ancak hiçbir çözüm sağlanmadı. Yurt dışında olduğum için bu paketi alıyorum ve yurt dışında hattımı kullanamıyorum. Bugün b...

Turkcell Yurtiçi paketimi yurt dışında kullanabilmek için ilk etapta uygulamadan 5 gün paket almaya çalıştım fakat hesabıma para yüklemek istediğimde tarafıma iletilen sistemsel hata var şu an yükleyemiyor olabilirsiniz dönüşlerinden sonra zar zor 210 TL yükleyip 5 günlük yerine maalesef 1 günlük pa...

Merhaba, hattımı yıllardır yurt dışında kullanıyordum. Yakin zamanda faturalıdan kontörlüye geçtim ve bu esnada benim haberim olmadan hattım Yurt dışından kullanıma kapanmış. Yurt dışı paketi yükleyip gece 2'de inen uçuşla yurt dışına çıktım. İndiğimde paketi kullanamadım Çünkü hattımın yurt dışı k...

Turkcell resmen müşterilerini mağdur ediyor. Hatlarım yurt dışına kapalı ve limit aşımı kontrollü sabit tarifede çünkü daha önce mağdur olduk. Eşimle 3 veya 5 ayda bir Kuzey Makedonya'ya gidiyoruz. 2 sene önce hat yüklemesi 50 TL civarındayken, şimdi 180 TL isteniyor. Örneğin, yurt dışındayken biri ...

Yurt dışı paketi aldım Bosna Hersek ve Sırbistan'da kullanmak üzere paketi yüklememe rağmen kullanamadım. Turkcell müşteri hizmetlerine dijital şikayet ilettim cevap gelmedi. Yerel sim kartı takıp onu kullandım. €15 Euro para ödedim. Yurt dışı paketine ödediğimi saymadım bile.