to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Fatih’te Şebeke Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 6 saattir İstanbul Fatih ilçesinde şebeke sorunu yaşıyorum. Telefonum neredeyse hiç çekmiyor, arama yapamıyor, aramalara cevap veremiyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunu Turkcell müşteri hizmetlerine bildirdim ancak görüştüğüm temsilciler sorunu çözmek bir yana, doğru düzgün bilgi bile veremediler ve herhangi bir somut adım atılmadı. Mağduriyetim saatlerdir devam ediyor.
Şebeke sorununun acilen giderilmesini, bulunduğum bölgedeki altyapı probleminin tespit edilerek kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu süreçte kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyet için tarafıma uygun bir açıklama ve gerekirse telafi sağlanmasını talep ediyorum. İlgili hatta ait telefon numaramı, bu şikayeti yayımlamadan önce metne kendim ekleyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 28.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hızlı bir şekilde dönüş yapıldı
