to read complaints and reviews, or file yours.10.12.2025 tarihinde Malatya Park AVM Turkcell mağazasına Super Bucks paketi almak için gittim. Orada görevli kişiler ba...na 150 GB paketinin 650 TL, 350 GB paketinin ise 1000 TL olduğunu söylediler. Ayrıca istersem önce 150 GB’lik paketi 650 TL’ye tanımlayabileceklerini, bu paket yetmediği takdirde t
"Defalarca arayarak ilgilendiler."
14.01.2025 tarihinde Turkcell hattım üzerinden mobil imza başvurusu yaptım.... Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde mobil imza ekibi tarafından aranac
"Sorunum çözüldü, teşekkürler"
Turkcell bireysel faturalı hattım için yaklaşık 15 gün önce online işlemler... üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında belirtilen sürele
Turkcell’de kullandığım Gnç Avantaj 90 paketimde 30 GB normal internet ve 60 GB sosyal medya kullanım hakkım bulunmasına... rağmen, yaklaşık iki aydır sosyal medya uygulamalarında yaptığım kullanımlar sosyal medya kotamdan değil, doğrudan normal internet hakkımdan düşüyor. Bu durum nedeniyle normal in
Turkcell üzerinden mobil imza başvurumu 14 Ocak Çarşamba günü yaptım ve en geç 48 saat içinde aktif edileceği bilgisi ve...rildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda aranacağım söylendi ancak yine somut bir işlem yapılmadı ve hâlâ
"İlgi için teşekkürler"
Yaklaşık 4 ay önce Türk Telekom’dan Turkcell’e geçiş yaptım. İstanbul Pendik Velibaba Mahallesi, Meridyen Evleri Sitesi’...indeki ikamet adresimde hem telefon hem de internet çekim gücü son derece zayıf durumda. Özellikle gün içerisinde, gündüz saatlerinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum ve sağlıklı bir ş
Turkcell mobil hattıma ait faturamı 31.12.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden ödedim. Ödemeyi yapmış olmama ra...ğmen sistemde hâlâ borcum ödenmemiş olarak görünmektedir. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödeme kaydının sistemlerinde görünmediği söylendi. Ancak ben ödemeyi
Turkcell faturalı hattım için adres ve bilgi güncellemesi yapmak istiyorum fakat yaklaşık 4 aydır online uygulama üzerin...den işlemimi tamamlayamıyorum. Uygulamada onay adımına geldiğimde ekrandaki onay yazısı ilerlemiyor ve sayfa donup kalıyor, bu nedenle adres ve meslek bilgilerimi güncelleyemiyorum
Turkcell hattıma bir süredir 850’li numaralı bahis sitelerinden haftada bir gün SMS geliyor. Bu mesajları kesinlikle alm...ak istemiyorum ve bu durumdan rahatsızlık duyuyorum. Henüz Turkcell müşteri hizmetleriyle bu konuda bir görüşme yapmadım ancak hattıma bu tür bahis içerikli ve reklam amaçlı mesaj
17 Ocak tarihinde Turkcell üzerinden yeni hat başvurusu yaptım ancak daha sonra bu işlemden vazgeçtim ve hattı artık ist...emiyorum. Henüz hiçbir şekilde hattı kullanmadım ve hattın açılmasıyla ilgili de bir işlem yapılmasını istemiyorum. Turkcell’den talebim, bu yeni hat başvurumun herhangi bir ek iş
Askercell hattımı normal sivil hattına çevirmek için 15 Ocak 2026 tarihinde... terhis belgem ile birlikte Konya Kadınhanı’ndaki Turkcell bayisine başvurd
Turkcell abonesi olarak 085 ile biten hattıma, 01.30 civarında +90 ***********89 numaralı hattan kısa süre içinde art ar...da 5 kez çağrı geldi. Gece yarısı tanımadığım bir numaradan bu şekilde üst üste aranmak beni rahatsız etti ve bu nedenle hiçbirini cevaplamadım. Bu hattın kime ait olduğunun tespi
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell hattım için 12 Ocak 2026 tarihinde mobil imza aktivasyon sürecini ...başlattım ancak aradan günler geçmesine rağmen aktivasyonum hâlâ tamamlanma
14 Ocak tarihinde İzmir Hatay’daki Turkcell bayisinden mobil imza başvurusunda bulundum. Ardından gerekli olduğu gibi 29...29’a da SMS gönderdim. Buna rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Konu acil olduğu için 532 Turkcell müşteri hizmetlerini
"Görevli personeliniz dönüş yaparak süreci tamamladı. Teşekkür ederim."
Turkcell, tek ofis uygulaması için Ankara ilinde Aralık ayında başvurduk. P...ersonel geldi, evrak imzaladık, hat taşıma işlemi yapıldı. Sonra bize gelen
"Sorunum Geçte olsa çözüldü."
14.01.2026 tarihinde Turkcell Trabzon Akçaabat şubesinden mobil imza başvur...usu yaptım. İşlemlerim yapıldı, yeni SIM kartım takıldı ve 2929’u aramam ge
16.01.2026 tarihinde saat 11.39’da Turkcell’den, 90530***30*5** numaralı ha...t için T.C. kimlik numaram adına 15.01.2026 tarihinde SIM kart değişikliği
"Şikayetvar.com devreye girmesi sonuç verdi. Keşke zamanında olması gerektiği gibi olsaydı."
Turkcell hattı kullandığım telefona yaklaşık 1 aydır günde en az 2-3 kere vk.com ve s wallet kaynaklı üyelik/aktivasyon ...kodu içeren SMS’ler gelmektedir. Bu platformlarla hiçbir üyeliğim, bağlantım veya talebim olmadığı halde sürekli olarak bu kod mesajlarını alıyorum. Söz konusu hat öz abimin üzeri
Numaramı Turkcell’e taşıdıktan sonra gönderilen yeni SIM kartım elime yaklaşık 3–4 gün önce ulaştı. O günden bu yana def...alarca SIM kart aktivasyonu yapmayı denememe rağmen sistem sürekli “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” hatasını veriyor ve hat aktif olmadığı için hattımı kullanamıyorum. Akt
"İlginiz için teşekkür ederim, bilgi verildi"
Turkcell operatörü kullanmadığım halde hızlı giriş şifresi adıyla 10 dakika... içinde 5-6 tane kod numarası yazan bir SMS geldi. Neden böyle bir mesaj ge
15 Ocak 2026 günü saat 14.16’da hesabımdan “Turkcell Satış ve Dağıtım” açıklamasıyla 2.099 TL tutarında tek seferde para... çekimi yapıldı. Bu işlem için hiçbir şekilde onayım veya iznim olmamasına rağmen, dekontta bu çekim açıkça görünüyor. Bankayla görüştüğümde işlemi benim yaptığımı, aslında onay v
Turkcell faturalı hattıma 13.01.2026 tarihinde mağaza üzerinden hat taşıma işlemi yaptım. Bu işlem sırasında tarafıma ka...mpanya kapsamında hatta 10 GB internet tanımlanacağı açıkça vaat edildi. Ancak hattım taşındıktan sonra vaat edilen bu 10 GB internet hiçbir şekilde hatta tanımlanmadı. Konu ile i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
