Ayşenur Dinçer Butik'te Teslimat Taahhüdü Aşıldı Ve Destek Yok

Ayşenur Dinçer Butik’in kendi internet sitesi üzerinden 11 Temmuz tarihinde 935RA7722T sipariş numaralı bir abiye siparişi verdim. Ürünü sepetime eklerken görselin altında açıkça ön sipariş olduğu ve kargoya teslim tarihinin 15 Temmuz olduğu yazıyordu, bu bilgiye güvenerek siparişi oluşturdum. Ürün özel dikim olmadığı için de bu teslimat süresinin makul olduğunu düşündüm.

Ancak bugün markayla iletişime geçtiğimde, tahmini kargoya teslim tarihinin 20 Temmuz olduğu bilgisi verildi. İlk belirtilen 15 Temmuz tarihiyle çelişen bu yeni tarih, özellikle ürün özel dikim olmadığı halde gereksiz bir gecikme gibi görünüyor. 3.329,10 TL ödememi havale yoluyla yaptım ve ürünün en geç 22 Temmuz’da elimde olması gerekiyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 3 kez görüştüm ve her seferinde sürecin kargoya bağlı olduğu söylendi, ancak net bir çözüm sunulmadı ve kesinlikle destek olmuyorlar. Kendi sitelerinde belirtilen kargoya teslim taahhüdüne uyulmasını, siparişimin aciliyetinin dikkate alınarak en geç 22 Temmuz’da tarafıma ulaşacak şekilde kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.