Turkcell Hattımı Faturalıya Geçiremiyorum Hiçbir Açıklama Yapılmıyor
Lin
09 Aralık 2025 21:10
532
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Cevat sonuçtan hiç memnun değil
Uygulama Donduğu İçin Adres Ve Meslek Bilgisi Güncellenemiyor
Cevat
18 Ocak 09:08
261Turkcell faturalı hattım için adres ve bilgi güncellemesi yapmak istiyorum fakat yaklaşık 4 aydır online uygulama üzerinden işlemimi tamamlayamıyorum. Uygulamada onay adımına geldiğimde ekrandaki onay yazısı ilerlemiyor ve sayfa donup kalıyor, bu nedenle adres ve meslek bilgilerimi güncelleyemiyorum.
Bu sorunla ilgili yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini aradım. Bana, işlemi sadece uygulama üzerinden yapabileceğimi ve kendilerinin sistemden güncelleme yapmadığını ilettiler. Ancak uygulama zaten aylardır donduğu için herhangi bir ilerleme sağlayamıyorum.
Adres ve meslek bilgilerimin bir an önce manuel olarak güncellenmesini ve uygulamadaki bu teknik sorunun incelenerek kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
uygulama-dondugu-icin-adres-ve-meslek-bilgisi-guncellenemiyor-1.jpg
Benzer Şikayetler
Turkcell Hat Taşıma İşlemi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı
Emre
02 Ağustos 2024 01:50
646Turkcell'e online olarak hat taşıma işlemi yaptım. E-devlet üzerinden onay istiyorlar ama ne uygulama ne de tarayıcıların hiçbirinden onay verilmiyor. Bütün bilgilerim doğru ama yönlendirme yapmıyor. 6 saattir arıyorum, müşteri hizmetlerinin hepsi 'bekle, sorun var, ilerleyen saatte deneyin' diyor. ...
1 Yorum
Siraç sonuçtan hiç memnun değil
Hattımı Online Açmak İstiyorum, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum
Siraç
06 Ağustos 2025 23:21
251Turkcell bireysel faturalı hattımı dün dondurdum. Bugün mobil uygulama üzerinden hattımı tekrar açmak istedim ancak işlem yapılamıyor, hattım şu anda servis dışı görünüyor. Bu işlemi yapmadan önce defalarca sormuştum, istediğim an hattımı açabileceğim söylenmişti. Ancak şimdi uygulama üzerinden açam...
hattimi-online-acmak-istiyorum-musteri-hizmetlerinden-destek-alamiyorum-1.jpg
Turkcell Kimlik Seri Numarası Uyuşmazlığı
Meryem
06 Ocak 2024 20:37
462Adıma kayıtlı olan Turkcell hattımı şahıs şirketinden şahsıma devretmek istersen abonelik bilgilerimde hata olduğu söylenmektedir. Tüm kimlik bilgilerim doğru olmasına rağmen işlem yapamıyorum Turkcell'in uygulamasından bilgilerimin güncellenmesini talep ettim bana güncellendiği bilgisi verilmesine ...
Askere Gidip Döndükten Sonra Hattımı Açtıramıyorum: Sistemsel Hata Ve Yetersiz Destek
Ali
29 Kasım 2025 14:15
104Turkcell faturalı hattımı askere gitmeden önce dondurdum, dönüşte hattımı tekrar açtırmak istediğimde ise sabah saatlerinden beri hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kimliğime bakarak doğum yerimi söyledim, fakat temsilci sistemdeki bilginin uyuşmadığını söyleyip bilgile...
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
94
-
![ikon]()
Askercell
425
-
![ikon]()
Avans TL
56
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.932
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
262
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.015
-
![ikon]()
eSIM
1.132
-
![ikon]()
Fatura
17.216
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.507
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
667
-
![ikon]()
Gnctrkcll
988
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
642
-
![ikon]()
Hat Devir
849
-
![ikon]()
Hat Kapatma
809
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
733
-
![ikon]()
Hesap
3.468
-
![ikon]()
Hız Testi
254
-
![ikon]()
İnternet
10.403
-
![ikon]()
Kampanya
1.607
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
99
-
![ikon]()
Kontör
153
-
![ikon]()
Mobil İmza
832
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
800
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
349
-
![ikon]()
Numara Engelleme
334
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.408
-
![ikon]()
Pin Kodu
27
-
![ikon]()
Platinum
1.062
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
646
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.258
-
![ikon]()
Sim Kart
2.757
-
![ikon]()
Superbox
3.993
-
![ikon]()
Şebeke
2.982
-
![ikon]()
Taahhüt
1.571
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.250
-
![ikon]()
TL Yükle
223
-
![ikon]()
Upcall
71
-
![ikon]()
Vınn
67
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.228
Yorumlar