to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Donduğu İçin Adres Ve Meslek Bilgisi Güncellenemiyor
Turkcell faturalı hattım için adres ve bilgi güncellemesi yapmak istiyorum fakat yaklaşık 4 aydır online uygulama üzerinden işlemimi tamamlayamıyorum. Uygulamada onay adımına geldiğimde ekrandaki onay yazısı ilerlemiyor ve sayfa donup kalıyor, bu nedenle adres ve meslek bilgilerimi güncelleyemiyorum.
Bu sorunla ilgili yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini aradım. Bana, işlemi sadece uygulama üzerinden yapabileceğimi ve kendilerinin sistemden güncelleme yapmadığını ilettiler. Ancak uygulama zaten aylardır donduğu için herhangi bir ilerleme sağlayamıyorum.
Adres ve meslek bilgilerimin bir an önce manuel olarak güncellenmesini ve uygulamadaki bu teknik sorunun incelenerek kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 22.01.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
