İstikbal Çekyatında Zımba Nedeniyle Açılma Ve Ürün Değişimi Talebi

İstikbal München mağazasından aldığım çekyatta birleşim noktalarında zımba teli kullanıldığı için ürün daha ilk 3 ay dolmadan açılma yaptı ve sağlam durmuyor. Yaklaşık 2 hafta önce başlayan bu sorun hala devam ediyor ve ürün sadece 2 aylık olmasına rağmen bu kadar dayanıksız çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu durumu mağazaya ilettim, çekyatın birleşim yerlerindeki açılmanın kullanıcı hatası olmadığını, üretim veya montaj kaynaklı bir problem olduğunu ifade ettim. Buna rağmen şu ana kadar herhangi bir işlem yapılmadı, tarafıma çözüm sunulmadı.

Ben bu aşamada çekyatın tamir edilmesini ya da mümkünse ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir bir durum değil; mağduriyetimin giderilmesini ve kalıcı, sağlam bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.