to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Superbox İçin Haksız Fatura Ve Hat Kapatma Tehdidi
Turkcell Superbox ev interneti hattımın iptalini 17.10.2025 tarihinde gerçekleştirdiğim halde, iptalden sonraki dönem için hiç kullanmadığım internet hizmeti nedeniyle 1.079,07 TL tutarında fatura çıkarıldı. İptal ettiğim ve fiilen faydalanmadığım bir hizmet için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu faturayı ödemediğim takdirde kendi kullandığım diğer Turkcell hatlarımı da kapatacaklarını ve ödemeyi yapmadan hatlarımın açılmayacağını beyan ettiler. Kullanmadığım bir hizmet için ödeme yapmaya zorlanmam ve aktif hatlarımın bu nedenle kapatılması, mağduriyet yaşamama sebep olmuştur.
Kullanmadığım dönem için çıkarılan bu faturanın iptal edilmesini ve ödemeye zorlanmadan, kapatılan hatlarımın tekrar açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Umarım dönüş sağlarsınız
Halen dönüş yapmanızı bekliyorum
Bugün 5. Gün ve halen dönüş yapmanızı bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, tüm müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Her kampanyamız belirli kurgularla sunulmaktadır. Bu nedenle yıllık abonelik kapsamındaki kampanyalardan 12 ay süresi dolmadan ayrılmanız durumunda, faturanıza faydalandığınız fatura dönemi başına kampanya iptal bedeli yansıtılacaktır. Hattınızda bulunan kampanyaların iptalinden doğan kampanya erken iptal bedelleri, taşıma işleminden sonraki faturanıza yansır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aboneliğimin bitimine 5 gün kalmıştı çağrı merkezinizle görüşme sağladığımda herhangi bir şekilde cayma bedeli çıkmayacağını beyan ettiler. Sadece kullanım yaparsanız eğer bu fatura değişkenlik gösterebilir. Görselde görüldüğü üzere diğer fatura tutarlarından farklıdır. Konunun tekrardan gözden geçirilmesini arz ederim
1 aydan fazla oldu halen dönüş yapmanızı bekliyorum.
Ve çıkan fatura 5500 TL. Hiçbir şekilde tarafıma mesaj ya da mailde gelmedi borcuma dair. Müşteri hizmetleri bana fatura yansımaz dedi bu fatura nasıl nereden çıktı bilmiyorum