to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan İnternet İçin Haksız Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Superonline ev interneti aboneliğim için Kasım 2025 dönemine ait yaklaşık 700 TL tutarında fatura çıkarıldı. Ancak 3 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 1 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternetim tamamen kesik olmasına rağmen, sanki hizmet eksiksiz verilmiş gibi faturanın tam tutarda kesilmiş olmasını kabul etmiyorum.
En az 2 haftadır müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonları açan kimse olmuyor ve bu nedenle ne arıza kaydı oluşturabiliyorum ne de faturayla ilgili bir muhatap bulabiliyorum. İnternetsiz kaldığım bu süre boyunca herhangi bir hizmet almadığım için, Kasım 2025 dönemine ait 700 TL’lik faturanın tamamen iptalini veya düzeltilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak hem internet hizmetimin bir an önce sağlanmasını hem de kullanmadığım dönemin ücretinin tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış ve 04.12.2025 'de ilgili ekibimizce bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline.
