to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğim için Kasım 2025 dönemine ait yaklaşık 700 TL tutarında fatura çıkarıldı. Ancak 3 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 1 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternetim tamamen kesik olmasına rağmen, sanki hizmet eksiksiz verilmiş gibi faturanın tam tutarda kesilmiş olmasını kabul etmiyorum.
En az 2 haftadır müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonları açan kimse olmuyor ve bu nedenle ne arıza kaydı oluşturabiliyorum ne de faturayla ilgili bir muhatap bulabiliyorum. İnternetsiz kaldığım bu süre boyunca herhangi bir hizmet almadığım için, Kasım 2025 dönemine ait 700 TL’lik faturanın tamamen iptalini veya düzeltilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak hem internet hizmetimin bir an önce sağlanmasını hem de kullanmadığım dönemin ücretinin tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.
Superonline ev interneti aboneliğim için 30.11.2025 tarihinde kesilen faturamda yaklaşık 500 TL tutarında, beklediğimin çok üzerinde bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu zamana kadar faturalarım bu seviyede gelmezken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir bedel çıkarılmasını kabul e...
2 Ocak 2025 tarihinden beri evde internetimiz yok. 2, 9, 10 Ocak tarihlerinde müşteri hizmetleriyle sayısız görüşme sonrası, dört kişilik hane halkına bir aylık sadece 3 defa 4 GB internet tanımlandı, arıza kaydı oluşturuldu ve her görüşmemde 48 saat içerisinde bana dönüş yapılacağı söylendi ama kim...
Superonline ev internetim 5 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre içerisinde evden hiç internete bağlanamıyorum. Ne modem yeniden başlatma ne de kab...
29 Eylül 2025 tarihinden bu yana Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. 5274**55 numaralı aboneyim ve bu süre zarfında evde hiç internet kullanamıyorum. Arıza için müşteri hizmetlerini aradığımda, genel arıza olduğu söylendi ancak karşı komşumun internetinde hiçbir sorun yok, sad...
Superonline ev interneti aboneliğimde 29.11.2025 tarihinden beri altyapı sorunu gerekçesiyle 2 gündür hiç internet kullanamıyorum. Evden çalıştığım ve günlük işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım...
Abonelik 3.735 ADSL 620 Altyapı 2.279 
Arıza 8.413 
Bakım Çalışması 333 Başvuru 1.779 
Cayma Bedeli 2.646 
Devir 71 
Fatura 2.087 
Fatura Ödeme 3.800 
Fiber İnternet 8.072 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.331 
İnternet Kesintisi 5.280 
Modem 4.607 
Nakil 2.117 Ping Sorunu 315 Statik IP 125 
Taahhüt 2.404 
Taahhütsüz İnternet 224 
Tarife 426 VDSL 388 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar