to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Hattım İçin 2.500 TL'lik Haksız Fatura Şikayeti
Yaklaşık 5 aylık Turkcell aboneliğim vardı ve hattımı iptal ettim. Hattımda taahhüt olduğu için iptal sonrasında bu 5 aylık döneme ilişkin toplamda yaklaşık 2.500 TL tutarında fatura çıkarıldı.
İptalden sonra yapılan bu faturalandırmalarla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda net bir bilgi alamadım ve bu tutarların neden bu kadar yüksek olduğuna dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Taahhüt iptali nedeniyle yansıtılan bedellerin ve bu döneme ait faturalandırmaların tekrar gözden geçirilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim. Konunun incelenip tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm ücretlerin iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 06.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcelll
Siz dalgamı geçiyorsunuz arayan temsilci benim oraya yazdıklarımı söyledi ve uygun değiş iade dedi kapattı siz çözüm merkezimisniz yani bugün itibariyle faturalarımla tüketici heyetine gideceğim
