Turkcell İnternet yüksek fatura

Turkcell Esneyen paket kullanıcısıyım. Son 6 ayda faturam 430 TL’den 590 TL’ye yükseldi. Esneyen paketi kullandığım için farkında olmadan internet aşımı yapmışım ve bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle faturamda yüksek tutarlar oluştu. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletiş...

Yaklaşık 7 yıldır İstanbul Esenyurt Talatpaşa Mahallesi’nde Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum. Taşındığım günden bu yana ve benden önce de aynı adreste sürekli bağlantı problemi yaşanıyor. Hattım neredeyse hiç çekmiyor, telefonla görüşme yapamıyor ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Her z...

Turkcell faturalı hattımda internet aşımı nedeniyle beklemediğim bir ücret yansıtıldı. Normalde 440 TL civarında gelen faturam, 12.08.2025 tarihli dönemde 800 TL oldu ve yaklaşık 300 TL ek ücret eklendi. Bana üç defa internet aşımı yapıldığı söylendi, fakat hem evimde hem de iş yerimde sürekli Wi-Fi...

Geçen ay Turkcell faturalı hattım ve Superonline hizmetimle ilgili kısa numaralı hizmet servislerine mesaj gönderememe sorunu yaşadım. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana çözüm olarak ekstra 4 farklı paket satın almam önerildi. Toplamda 4 paket için 200 TL ödeme yaptım ancak so...

Turkcell’den aldığım Sürpriz Ekstra 70 GB internet paketini yaklaşık 3 aydır hem evde hem de iş yerimde kullanırken büyük sorun yaşıyorum. İnternetin çekmemesine ve bağlantı kalitesinin çok düşük olmasına rağmen paketim hızla bitiyor. Son 3 aydır bu problem sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte m...

Direkt konuya girmek istiyorum. Çatalca'ya bağlı Çakıl Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve şebeke sorunu yaşıyoruz. Müşteri temsilcileri bir sorun olmadığını söylese de internet çekmiyor, telefonda da konuşamıyoruz. Yıl 2025 olmuş, telefon çekmiyor. Yerin altında olsak anlayacağım ama üstünde yaşıyoruz...

2015 yılından beri Turkcell kullanıcısıyım. Son 4 aydır çekim gücünde çok büyük problemler var. Üstelik 70 GB internete her ay düzenli bir şekilde 1200 lira fatura ödememe rağmen bu problemi yaşıyorum. Hem çok pahalı hem de çekim gücü çok zayıf. Müşteri temsilcileri, 5G'ye geçtiklerini ve altyapı ça...

Hattımı Türk Telekom'dan Turkcell'e taşıdıktan sonra birkaç dakika içinde yok yüksek GB internet kullanımı yaşıyorum. Birkaç dakikada 5-7 GB internet kullanımı gerçekleşiyor. Bu durum mümkün olamaz ve Turkcell ile konuştuğumda yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Amazon aws s3 depolama birimi ile ...

Turkcell Platinum müşterisiyim. Çok şükür bugün itibariyle kurtuluyorum. 20 GB internet kullanmadan bitiyor. Kesinlikle bu konuda bir problem var. Üstelik bu konuda tek değilim. Binlerce kişi aynı durumu yaşıyor. 20 GB internet olan pakete 660 lira veriyordum. 80 GB 580 TL Türk Telekom'a geçtim.

Hattımı Turkcell’e taşıdım ancak internet bağlantım sürekli sorunlu. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Her ay yüksek faturalar ödüyoruz ama karşılığında yaşadığımız mağduriyet gerçekten kabul edilemez. “Talep oluşturduk, inceleniyor” diyerek 15-20 gündür oyalıyor...

Şubat 2025 te Vodafone dan Turkcell Faturalı hatta geçiş yaptım. 25 GB 1000 Dakika 480 TL olarak. Çevremdeki arkadaşlarım ile konuştuğumda, 40 GB 2000 Dakika yı 330 TL'ye benim gibi aynı dönemlerde geçiş yaptıklarını öğrendim. Buran beni mağdur ettiler. Daha sonra özellikle Mayıs ve Haziran aylarınd...

Uzun süredir Turkcell Platinum tarifesini kullanıyorum ve son üç aydır 20 GB internet paketimin çok kısa sürede, genellikle 8 gün gibi bir sürede tamamen tükendiğini görüyorum. Her ay faturam da normalde ödemem gereken 660 TL yerine 1300-1400 TL aralığında geliyor. Özellikle belirtmek isterim ki, ço...

Kendimi bildim bileli Turkcell dışında bir hat kullanmadım. 90 GB internet su gibi gidiyor faturalarım 2.000 2.500 aşağı gelmiyor. Eski kullanıcılara özel asla uygun ve avantajlı bir paket sunulmuyor. Yeni Turkcell operatörlerine sunduğu avantajların hiçbiri eski, sadık müşterilere sunulmuyor. Yıll...

Normal de 10 GB internet ile üç film izlerken şimdi 1 tane filmin yarısında internet bitiyor. Turkcell'i denetleyen mekanizma yok mu? Bu ay 500 ₺ ilk faturam ek internet ile 2500 ₺ oldu. Nasıl geçiririm derdine girmişsiniz. Senelerdir kullanıyorum bu sene sabrım taştı artık.

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım fakat internet sıkıntısı yaşıyorum. Evde hiç çekmiyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse yardımcı olmadı ve her ay ödediğim fatura 1.500 TL'nin üstünde. Hiç verim alamıyorum ve kimse yardımcı olmadı. Ben tamamen soğudum bu işten. Amaçları sadece para almak; ...

Bulunduğum yerde Turkcell internet hiç çekmiyor. Kaç defadır yazıyorum, talepte bulunuyorum. Hiçbir şekilde çözülmedi. Burada şantiye alanında tüm arkadaşlar bundan dolayı şikayetçi. Hem yüksek fatura ödüyoruz hem de hiçbir şekilde memnun değiliz. Mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.

Aylık 500 lira fatura ödüyorum, bir de internet çekmiyor. 6-7 yıldır internetim çok kötü çekiyor. Bir baz istasyonu koyamadınız. Yetkililerden konuyla ilgilenmelerini rica olunur.

Merkez konumda olduğum bir yerde @Turkcell çekmiyor, internet hiç yok. Şikayet oluşturmama rağmen 1 hafta sonunda 'olumlu cevap veremiyoruz' diye dönüş yapıyorlar. 1000 TL fatura ödüyorum ama hizmet sıfır. Bu kadar kalitesiz olunmaz. Kullandığım, çözemediğiniz sorunun faturasını hâlen alıyorsunuz. N...

İnternet çekmiyor, sağlıklı telefon iletişimi yok. Müşteri hizmetlerine bağlamıyoruz ilgilenecek diyorlar ardından bir mesaj geliyor. Konumu inceledik. Bir sorun yok deyip kapatıyorlar. Faturalar yüksek fiyat hizmet sıfır. Gereğinin yapılmasını ve sorunun çözülmesini talep ediyorum.

Turkcell çekmiyor. Yüksek miktarda fatura ödememe rağmen telefonum çekmiyor. Bu durum gerçekten üzücü. Şehrin ortasında telefon çekmiyor. Zonguldak il merkezinde birden fazla noktada telefon çekmiyor. Zonguldak Adliyesi'nin 4. katında telefon çekmiyor. Böyle bir durum kabul edilemez. Ödediğimiz para...

Turkcell ve problemleri bir türlü bitmiyor. Aylık 1500 TL mobil fatura ödememe rağmen, gün içinde yüzlerce defa mobil veriden internet bağlantım kesiliyor. Bu kadar problemli bir durum olamaz. Konu fatura ödemesi olunca hemen çözüm bulan Turkcell, bu sorunuma bir türlü çözüm bulamıyor. İşleri güçler...

Turkcell'de yaşamış olduğum internet sorununun giderilmesi için müşteri hizmetlerini arıyorum, çözüm talebinde bulunuyorum ve bulunduğumuz bölgenin kapasitesinin yeterli gelmediğini iletmemize rağmen kapasite artırımı yapılmıyor. Buna rağmen en yüksek faturayı kendileri almaktadır. Yüksek fatura ned...

Son 2-3 aydır mobil internetimde aşırı dengesizlik yaşıyorum. Duraklama olmadan video izleyemiyorum. Sosyal medyada sürekli olarak bağlantınız stabil değil uyarısı alıyorum. Oyun oynarken de devamlı internetle ilgili sorunlar ortaya çıkıyor. Aylık ortalama 1000 TL fatura ödüyorum. Türkiye'nin en pah...

Turkcell'de faturamdaki internetin bitmesi üzerine aldığım ek 10 GB paket, 1 gün bile yetmeden bitiyor. Yaptığım ekstra bir durum olduğunu düşünmüyorum. 1 günde 4 tane ek paket almak zorunda kaldım, 2 saatte 10 GB bitti, 1 saat dolmadan 10 GB bitti. Görsellerini de aşağıya koydum. Temsilcilerle de g...

+2