Turkcell Geçiş Sonrası Yüksek Fatura Ve İnternet Paket Mağduriyeti

Daha önce Vodafone kullanıcısıydım, Turkcell'e numaramı taşıdım. Bu ikinci ayım ama bu kadar kötü ve kalitesiz bir hizmet görmedim. Aylık 25 GB kullanımım 6-7 gün içinde bir anda bitti. Hatayı kendimde aradım, galiba bir şeyleri açık unutup veri kullandım dedim. 320 TL verip 10 GB internet aldım. Al...

+1

Turkcell faturalı hat ve cayma bedeli sözleşmemi bitirdim ve 300 küsur bir cayma bedeli olduğunu söylediler. Kabul ettim ve faturasıza geçiş yaptım. Bana, faturalıyken hattımı neden faturasıza geçirdiğimi sordular. Ben de internet kullanımımın fazla olduğu için kullandığım paketin yetersiz kaldığını...

Numaramı Turkcell'e taşımak için internetten beni arayın talebi oluşturdum. 13 Temmuz 2024 saat 16:23 te Turkcell hizmetleri beni arayarak paket tekliflerinde bulundular. Ben ısrarla 20 GB bir paket istediğimi belirtmeme rağmen 5-10****25 gn internet paketli tarifeler olduğunu belirttiler. Bende 410...

Sayın yetkili 1996 yılın da ilk Turkcell Türkiye'de hizmete başladığında abonesi oldum. 2024 yılına kadar da aralıksız müşterileriydim. Son bir yıldır sürekli yaşattıkları problemler artık dayanılmaz oldu. Size paket seç diyorlar, paket seçiyorsunuz, bir bakıyorsunuz seçtiğiniz paketin iki misli fa...

20 Ekim 2025 gecesi saat 02:21’de taahhüt sürem bittiğine dair Turkcell’den SMS aldım. Sabah 07:00’de, uyanır uyanmaz yıllık 240 GB’lik yeni pakete geçiş yapmak istedim ancak geçişim gerçekleşmedi. 532’yi aradığımda, taahhüt sürem bittiği için ancak gelecek ay bugün bu pakete geçiş yapabileceğim söy...