Turkcell İnternet hattımı kapatmak istiyorum

Turkcell hattımda yaklaşık 6 aydır “Dolu Star 60 GB” faturalı tarifesini kullanıyorum. Her ay internet paketim çok hızlı bitiyor ve bununla birlikte faturam da aşırı yüksek geliyor. Son dönemde hattıma 1.040 TL civarında fatura yansıtılıyor ve bu tutarı kullandığımı düşündüğüm hizmetle kesinlikle or...

20 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son fatura dönemimde internetim bitmek üzereyken 10 GB ek internet paketi için 500 TL gibi fahiş bir ücret talep edildi. İndirim talebim hem müşteri hizmetleriyle telefon görüşmemde, hem mağaza ziyaretimde hem de Turkcell’in kendi şikayet b...

Eylül ayı itibarıyla Turkcell şirketiyle olan internet paketi anlaşmam 20 GB’dır. Hayatımda ilk defa internet paketimin ilk haftasında bittiğine şahit oldum. Evde ve iş yerinde zaten Wi-Fi kullanıyorum. Ardından 10 GB ek paket satın aldım, ancak o da 2 gün içinde bitti. Sonrasında 2 kez 1’er GB’lik...

Turkcell faturalı hattım ile yaklaşık 2 aydır Malatya Battalgazi bölgesinde ciddi bir mobil internet çekim sorunu yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 6-7 kez aradım, her seferinde rapor oluşturulup kontrol edileceği söylendi fakat hiçbir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Aynı bölgede baş...

Turkcell hattıma yaklaşık 1 ay önce geçiş yaptım ve 30 GB Kamu Paketi kullanıyorum. Çalıştığım kurum Denizli Merkezefendi ilçesi Fatih Sultan Mehmet Caddesi No:11 adresinde bulunuyor. Okullar açıldığından beri, yani yaklaşık 2 haftadır, kurumda internet çekmiyor ve bağlantı kuramıyorum. Burası şehir...

Turkcell’den aldığım 60+30 GB internet paketimde, sosyal medya kullanımlarımda 60 GB’lik sosyal medya paketim dururken internetim 30 GB’lik paketten düşüyor. Bu sorun yaklaşık iki aydır devam ediyor ve bu süreçte 12’den fazla kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, toplamda 4 kez talep açıldı ve 14 kez ...

Turkcell gnç+ 30 GB paketi kullanıyorum ve internetim her ayın sonlarına doğru kendi kendine bitiyor. Telefonu kullanmadığım halde yaklaşık 10 GB kendi kendine bitiyor. Her ay aynı sorunu yaşıyorum ve ek paket almak zorunda kalıyorum. Müşteri temsilcisini her aradığımda da bana kullanımınıza göre az...

Genç Turkcell faturalı hattı kullanıyorum. İnternetim çok yavaş, yüksek ücret ödediğim halde en iyi hat her yerde çektiği söylenilen telefon Vodafone ve Türk Telekom'un çektiği yerlerde internetim çekmiyor ve bundan rahatsız oluyorum. Yaklaşık 2-3 aydır sorun yaşıyorum, müşteri temsilcisi de sorunum...

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. Faturalı hattıma, 'İnternet paketiniz bitti, ek paket almak isterseniz' şeklinde bir bilgilendirme mesajı geldi. İnternet kullanımımı hemen kapatarak Turkcell'i aradım. Bana ek paket tanımlandığı ve kullanım yaptığım söylendi. Oysa böyle bir durum söz konu...

Turkcell hattım çekmiyor, internet sorunu yaşıyorum. Aylardır Turkcell müşteri hizmetlerine telefon telefondanız dedi. Telefonu değiştirdim, olmadı yine aradım hattandır dedi. 80 TL ücret karşılığında hattı değiştirdim, 2 ay sonra yine başladı. Sorun yine telefondandır dedi. Resmen dalga geçiyor ve ...

V***kullanıcısıyken çekim gücü sıkıntısı yaşadığım için 2022 Aralık ayında Turkcell'e geçiş yapmıştım. Martın 9'unda saat 18:42'de 20 GB'lık internetimin bittiği mesajını aldım. Saniyesinde 4-5 mesaj arka arkaya 1gb 50 TL aşım ücretlendirmesi tanımlanmış bitiyor tanımlandı bitiyor diye mesajlar yapm...