to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un 15 yıllık sabit internet müşterisiyim, şu anda 100 Mbps limitsiz VDSL paketini kullanıyorum. Yaklaşık 3 ay önce sözleşmemi yenilemiş olmama rağmen bu son 3 aylık dönemde internetim 4 kez tamamen gitti ve geri gelmedi. En son dün giden internetim hâlâ gelmedi, önceki kesintilerde de 1–2 gün boyunca internetsiz kaldım.
Modemi resetlemek, kabloları ve bağlantıları kontrol etmek gibi yapılabilecek her şeyi kendim defalarca denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir türlü hatta bağlanamıyor, destek alamıyorum. Bu kadar uzun süredir müşteri olmama rağmen, sözleşme yenilediğim dönemde bu kadar sık ve uzun kesinti yaşamam beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Türk Telekom’dan yaşadığım bu kopma ve uzun süreli kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, gerekli ise altyapı ve hat kontrollerinin yapılıp sorunun tamamen çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca internete erişim sağlayamadığım günlerin faturamdan düşülmesini istiyorum.
Türk Telekom üzerinden 85 megabit VDSL sabit internet hizmeti kullanıyorum. Modemimin ve kablolarımın sorunsuz çalışıyor olmasına rağmen uzun süredir internet hizmeti alamıyorum.
Defalarca arıza kaydı oluşturulmasına rağmen “size 2 saat içinde dönüş yapılacak” denip hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Teknik destek ve arıza destek ekiplerinden kimse benimle ilgilenmedi, sorunum hala devam ediyor.
Artık müşteri hizmetlerine bağlanmak ve yetkili bir kişiyle birebir görüşerek hem internet sorunumun çözülmesini hem de yaşadığım ilgisizlikle ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Tarafıma en kısa sürede telefonla dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
30.08.2025 tarihinde Türk Telekom VDSL ev internetimde kesinti yaşadım ve bu kesinti aralıksız 7 gün sürdü. Sonrasında bağlantı düzeldi, fakat bölgeme 100 Mbps hızının geldiği, hızımın 50’den 100’e çıkarılacağı ve faturama fark yansıtılacağı söylendi. Onay verdim, ancak bu değişiklikten sonra intern...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 100 Mbps VDSL paket kullanmama rağmen internet hızım sürekli olarak çok düşük ve bağlantı performansından hiç memnun değilim. Modem çekim gücü tam olmasına rağmen hem kesintiler yaşıyorum hem de hızım vaat edilen seviyenin çok altında kalıyor. Bu sorun uzun ...
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve VDSL hizmeti kullanıyorum. Ancak neredeyse her ay düzenli olarak bağlantı kopması, internetin çekmemesi ve bağlanmama sorunlarıyla karşılaşıyorum. Evimin belirli bölgelerinde internet hiç çekmiyor, çektiği zamanlarda da hız ciddi...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 aydır sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu geçici ol...
Türk Telekom’un yıllardır ev interneti müşterisiyim ve 100 Mbps sınırsız fiber paket kullanmama rağmen yaklaşık 3 aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Gün içinde tamamen rastgele zamanlarda defalarca bağlantı kesiliyor, internet tamamen gidiyor ve dakikalarca geri gelmiyor. Bu hizm...
Yorumlar