to read complaints and reviews, or file yours. 
Axis Bayrampaşa’daki Barrels and Oil mağazasından 9 Şubat’ta bir gömlek satın aldım. O gün mağaza çok kalabalık olduğu ve kabinde sıra olduğu için gömleği mağazada deneyemedim, eve geldiğimde denediğimde ise bedeninin büyük olduğunu gördüm.
Değişim veya iade için aynı markanın mağazası olan Viaport şubesine 23 Şubat’ta gittim. Burada bana Viaport mağazasının franchise olduğu, bu yüzden Axis Bayrampaşa mağazasından aldığım ürünün değişim veya iadesinin yapılamayacağı söylendi. Oysa her iki mağazada da aynı marka ve aynı etiketli ürünler bulunuyor. Ayrıca iade süresinin 14 gün olduğu ifade edildi. Ürünümün fişi de, etiketi de hâlâ duruyor.
Ben, satın aldığım gömleğin iadesinin Viaport mağazasında da yapılabilmesini ya da 14 günlük süre birkaç günü geçmiş olsa bile henüz bir ay bile dolmadığı için Axis Bayrampaşa mağazasında iademin kabul edilmesini talep ediyorum. Aynı marka altında faaliyet gösteren mağazalar arasında müşteriyi bu şekilde mağdur eden bir ayrım yapılmamasını ve yaşadığım bu sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
İpekyol’dan hediye olarak gelen 42 beden bir gömleğin değişimi için 18 Ocak’ta Viaport şubenize gittim. Gömleği denediğimde kollarının son derece dar olduğunu, 42 beden olmasına rağmen kalıbının hatalı ve adeta daha küçük bir beden gibi durduğunu fark ettim. Ürün etiketli, kullanılmamış ve ambalajı ...
26 Ekim 2025 tarihinde Viaport Aker mağazasından yaklaşık 7 bin TL’ye bir trençkot satın aldım. Ürünün en küçük bedenini almama rağmen bana oldukça bü...
Barrels and Oil'den alışveriş yaptım. Ürün iadesi yapmak istedim fakat çalışanların saygısız tavırları ve 20 gün boyunca oyalanmam nedeniyle iademin yapılmaması, mağazanın profesyonellikten uzak olduğunu gösterdi. Yapılan diğer şikayetlere baktığımda, benzer durumdan pek çok kişinin de mağdur edildi...
Barrels and Oil markasından Venezia mağazasından yaklaşık geçen ayın başlarında süper baggy model bir pantolon satın aldım. Ancak ürün, fotoğraflarda göründüğünden farklı durduğu için iade talebi oluşturdum. İlk başvuruma geri dönüş yapılmadı, sonrasında mağazayı aradığımda herhangi bir şubeye gidip...
Takım elbiseye ilave olarak almış olduğum, mağaza da aşırı kaliteli olarak pazarlanan 749,99 TL etikete sahip gömleğin bir kere giydikten sonra deforme olması sonucu iade işlemleri için alışveriş yapmış olduğum Viaport Asia Network mağazasına müracaat ettim. Uzun süren incelemeler sonucu iade onayla...
Yorumlar