to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım ile yaklaşık 2 aydır Malatya Battalgazi bölgesinde ciddi bir mobil internet çekim sorunu yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 6-7 kez aradım, her seferinde rapor oluşturulup kontrol edileceği söylendi fakat hiçbir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Aynı bölgede başka Turkcell kullanıcılarında da benzer çekim problemi mevcut.
Hattım taahhütlü ve numaramın son 4 hanesi 5463. Sorunun düzeltilmemesi halinde haklı fesih hakkımı kullanarak cayma bedeli ödemeden hattımı kapatmak istiyorum. Ancak müşteri hizmetleri, sorunun çözülmemesine rağmen cayma bedeli alınacağını belirtiyor. Şu ana kadar bölgede herhangi bir teknik ekip yönlendirmesi veya saha çalışması yapılmadı. Ayrıca, internet hizmetinden faydalanamadığım halde her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum.
Sorunun acilen kalıcı olarak çözülmesini, aksi halde herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan taahhüdümün feshedilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 aydır Turkcell faturalı hattımda sürekli internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Malatya Battalgazi Dabakhane Mahallesi’nde internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece “kontrol edilecek” denilerek geçiştirildim ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Kullanamadığım halde faturasını ödediğim internet hizmetinin tarafıma sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülememesi nedeniyle taahhüt iptalinin sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 5463.
Yaklaşık 2 aydır Turkcell faturalı hattımda mobil veri çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle Malatya Doğanşehir Erkenek bölgesinde kendi internetimi, ücretini ödediğim halde kullanamıyorum. Bu sorun sadece bana özel değil, çevremdeki birçok kişi de aynı problemi yaşıyor. Sorun her zaman devam ediyor ve ...
Turkcell faturalı hattım ile İzmir Menemen İstiklal Mahallesi’nde 2 yılı aşkın süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede ne telefon görüşmesi yapabiliyor ne de interneti kullanabiliyorum; acil durumlarda dahi iletişim kuramıyorum. Buna rağmen aylık yaklaşık 750 TL fatura ödüyorum. D...
Turkcell faturalı hatta geçiş yaptıktan sonra yaklaşık iki-üç haftadır nerede olursam olayım sürekli olarak internet bağlantımda 3G çekim problemi yaşıyorum. Hattımı kullandığım her bölgede bu sorun devam ediyor ve internet hızım oldukça düşük. Ayrıca, hattım zaman zaman kendiliğinden kapanıp tekrar...
Yaklaşık 1 yıldır Malatya/Yeşilyurt Merkez'de kullandığım Turkcell faturalı hattımda sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu nedenle internet üzerinden iletişim kurmam gereken acil durumlarda dahi bağlantı sağlayamıyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Sorunu defalarca Turkcell müşteri h...
Yorumlar