ATM Nakit Vermedi, 10.000 TL Hesaptan Düşüldü Ve İade Talebi

25.02.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Diyarbakır Kayapınar’da, Lunapark Stad yolu üzerindeki biggross market yanı Yapı Kredi ATM’sinden hesabımdan 10.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM nakdi vermedi, ancak 10.000 TL tutar aynı anda hesabımdan düşmüş olarak göründü.

Olayın hemen ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım, inceleme başlatıldığı bilgisi verildi. Bugün ise incelemenin olumsuz sonuçlandığını öğrendim. Tekrar aradığımda yeniden inceleme yapılacağı söylendi, ancak bu süreçte hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Benim bu parayla yapmam gereken ödemeler vardı ve şu anda kendi paramı kullanamaz hale geldim. Ödemelerimi yapamadığım için ciddi anlamda mağdur oldum ve adeta kendi paramla rezil edilmiş durumdayım.

Söz konusu ATM’nin ve çevresinin kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, ilgili işlemin tekrar değerlendirilmesini ve hesabımdan haksız yere düşülen 10.000 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.