to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q8 Max Pro Plus Sensör Arızası Ve Sürekli Bağlantı Kesintileri Nedeniyle Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürgeyi uzun süredir sorunsuz kullanamıyorum. Cihazın sensörleri düzgün çalışmıyor, mobilya ayaklarına çarpıyor, tüm evi süpürmesi gerekirken sadece bir odayı yapıp şarj ünitesine dönüyor ve temizliği bitirmiş gibi davranıyor. Ayrıca bağlantısı da sık sık kopuyor.
Bu sorunlar yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Daha önce de servise gönderdim, ancak hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi ve sorunlar aynen devam etti. Şu anda ürünü tekrar servise göndermiş durumdayım. Talep numaram 972674392, sipariş numaram ise 4738236517’dir.
Defalarca sorun yaşamış ve önceki servis sürecinden de sonuç alamamış bir kullanıcı olarak, bu kadar problemli çalışan bir ürünle uğraşmak istemiyorum. Ürünün kalıcı olarak tamir edilmesini beklemek yerine, Roborock q8 Max Pro Plus cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sürecin hızlı şekilde sonuçlanması konusunda destek rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Cemal Mert Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Evet tekrardan hiçbir şey yapılmadan geri gönderilen bir cihaz ikinci defa servise gitti yine hiçbir şey yapılmadı servisin öneriside sorunu çözmek yerinde çarpan yerlere engel koyulması gerçekten mükemmel bir çözüm Roborock cihazı almayın recci teknoloji teknik servis bakıyor ve çok ilgilsizler tavırlarıda çok saçma
