Kredi Kartından Çekilen 1002 TL Steam Cüzdanına Yüklenmedi

Oyuns sitesi üzerinden dün saat 14:00 civarında Steam cüzdanıma bakiye yüklemek için 1002 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, işlemim onaylanmasına rağmen Steam cüzdan bakiyemde hiçbir artış olmadı.

İşleme ait sipariş numaram 749263’tür. Ödeme kartımdan çekilmiş görünüyor ancak tarafıma ne bakiye yüklendi ne de herhangi bir bilgilendirme veya uyarı iletisi geldi. Henüz ne oyuns ne de Steam desteğiyle iletişime geçmedim, bu sorunun hızla çözülebilmesi için öncelikle buradan durumu paylaşmak istedim.

Oyuns’ten, 1002 TL’lik ödememe karşılık Steam cüzdan bakiyemin derhal yüklenmesini veya mümkün değilse ödemenin aynı kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı olarak da bilgilendirme yapılmasını rica ederim.