Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell'de Anadolu Bölgelerinde Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu

28 Ağustos 2025 09:41440

Merhaba arkadaşlar, biliyorsunuz ki son zamanlarda Turkcell büyük çekim hatalarıyla karşımıza çıkmaktadır. Yalnız Doğu Anadolu, Güneydoğu Anadolu, Güney Anadolu, daha doğrusu Anadolu bölgelerindeki çoğu yerde çekim gücü neredeyse sıfır. Arıyorum, bana güncelleme var diyorlar, güncellemeyi yapıyorum. İkinci defa arıyorum, tekrar güncelleme olduğunu söylüyorlar. Güncellemeyi tekrar yapıyorum, bu sefer üçüncü defa arıyorum, bu kez güncelleme olmadığını, telefonumda sorun olduğunu söylüyorlar. Ki bunu bir tek yaşayan ben değilim; eğer telefonumda sorun olsa sadece internet değil, aynı şekilde arama veya mesajlaşmada da sıkıntı olurdu. Bunların hiçbirinde sıkıntı yok, sadece internetimde sorun var. Müşteri hizmetleri kesinlikle yardımcı olmuyor. Bulunduğum bölgede baz istasyonlarının kontrolünü kaç kişinin istediğini saymak bile istemiyorum. İnternetim açık olduğu halde hem 3G hem de 4.5G'de kullandığım ve hiçbir şekilde internet bağlantısının olmadığı kayıt altına alınmıştır. Kesinlikle yaşanacak durum şu: Şikayetçi olacağım ve kazanacağıma eminim, internetimi doğru kullanamıyorum. Kesinlikle ama kesinlikle faturam bitmeden, herhangi bir ceza ödemeden çıkacağımı da biliyorum. Değerli Turkcell yöneticileri, istediğiniz kadar tehdit edebilir, tehdit mesajı gönderebilirsiniz.

28 Ağustos 2025 09:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

29 Ağustos 2025 13:08

Değerli Müşterimiz, Baz istasyonunun bulunduğu bölgedeki coğrafi koşullara, şebeke yoğunluğuna, kullanılan cihaza, bağlanılan siteye ve baz istasyonun uzaklığa göre alınan hız değerleri değişkenlik gösterebiliyor. Detaylı inceleme yapabilmemiz için hız testinizin sonucunu ve bulunduğunuz yerin açık adresini Turkcell uygulamamızdan “Yardım - Arama ve Bağlantı Kontrolü - Talep İlet” adımlarını izleyerek iletebilir, durumu 'Taleplerim' kısmından takip edebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Turkcell Şebeke Sorunu İnternet Yavaş

24 Nisan 2024 20:23878

Daha yeni Turkcell'e geçiş yaptım, öncesinde farklı bir operatör kullanıyordum ve çekim gücü yetersizdi. Turkcell'e geçi...

Turkcell Hattımda Çekmeme Ve İlgisizlik Sorunu Yaşadım

23 Mayıs 2025 08:37618

3 ay önce hattımı Turkcell şirketine taşıdım. İlk 1 hafta sorunsuz kullandığım hattın daha sonra çekmeme sürekli olarak ...

1

Turkcell Çekim Gücü ve İnternet Kalitesi Sorunu

6 Eylül 2024 14:241.340

Turkcell çekim gücü ve çekim kalitesi oldukça kötü. Başka bir operatörden geçiş yaptım ama evimde ve iş yerimde, yani gü...

1

Turkcell Baz İstasyonu Olmaması Sebebi İle İnternet Çekmiyor

1 Ağustos 2024 18:23393

4-5 ay önce her odada çeken internetim şimdi çekmiyor, internetimi kullanamıyorum. Evimde böyle bir saçmalık olabilir mi...

1

Beklenmedik Fatura Artışı Ve İnternet Kullanım Sorunu

2 Kasım 2024 18:03808

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir aynı telefon ile aynı rutinde kullanım yapmama rağmen son a...

Beklenmedik Fatura Artışı Ve İnternet Kullanım Sorunu
Beklenmedik Fatura Artışı Ve İnternet Kullanım Sorunu
Beklenmedik Fatura Artışı Ve İnternet Kullanım Sorunu
Beklenmedik Fatura Artışı Ve İnternet Kullanım Sorunu

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Çekim Gücü Sorunu

Turkcell ÇekimGücü Sorunu

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Bayisinde Personel Davranışı

TurkcellBayisinde Personel Davranışı

Profil fotoğrafı
Yusuf
Turkcell Ve Bitmeyen Sorunlarımız

Turkcell VeBitmeyen Sorunlarımız

Profil fotoğrafı
Şerife
Turkcell İnternet Problemi Bitmiyor

Turkcell İnternetProblemi Bitmiyor

Profil fotoğrafı
Sadık
Turkcell 5G Hüsranı

Turkcell 5GHüsranı

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri