to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba arkadaşlar, biliyorsunuz ki son zamanlarda Turkcell büyük çekim hatalarıyla karşımıza çıkmaktadır. Yalnız Doğu Anadolu, Güneydoğu Anadolu, Güney Anadolu, daha doğrusu Anadolu bölgelerindeki çoğu yerde çekim gücü neredeyse sıfır. Arıyorum, bana güncelleme var diyorlar, güncellemeyi yapıyorum. İkinci defa arıyorum, tekrar güncelleme olduğunu söylüyorlar. Güncellemeyi tekrar yapıyorum, bu sefer üçüncü defa arıyorum, bu kez güncelleme olmadığını, telefonumda sorun olduğunu söylüyorlar. Ki bunu bir tek yaşayan ben değilim; eğer telefonumda sorun olsa sadece internet değil, aynı şekilde arama veya mesajlaşmada da sıkıntı olurdu. Bunların hiçbirinde sıkıntı yok, sadece internetimde sorun var. Müşteri hizmetleri kesinlikle yardımcı olmuyor. Bulunduğum bölgede baz istasyonlarının kontrolünü kaç kişinin istediğini saymak bile istemiyorum. İnternetim açık olduğu halde hem 3G hem de 4.5G'de kullandığım ve hiçbir şekilde internet bağlantısının olmadığı kayıt altına alınmıştır. Kesinlikle yaşanacak durum şu: Şikayetçi olacağım ve kazanacağıma eminim, internetimi doğru kullanamıyorum. Kesinlikle ama kesinlikle faturam bitmeden, herhangi bir ceza ödemeden çıkacağımı da biliyorum. Değerli Turkcell yöneticileri, istediğiniz kadar tehdit edebilir, tehdit mesajı gönderebilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Baz istasyonunun bulunduğu bölgedeki coğrafi koşullara, şebeke yoğunluğuna, kullanılan cihaza, bağlanılan siteye ve baz istasyonun uzaklığa göre alınan hız değerleri değişkenlik gösterebiliyor. Detaylı inceleme yapabilmemiz için hız testinizin sonucunu ve bulunduğunuz yerin açık adresini Turkcell uygulamamızdan “Yardım - Arama ve Bağlantı Kontrolü - Talep İlet” adımlarını izleyerek iletebilir, durumu 'Taleplerim' kısmından takip edebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Daha yeni Turkcell'e geçiş yaptım, öncesinde farklı bir operatör kullanıyordum ve çekim gücü yetersizdi. Turkcell'e geçişimle birlikte her yerde çekim gücünün iyi olduğunu gözlemledim. Daha önce söylenen olumsuz yorumlar asılsız çıktı. İstanbul'un merkezinde oturuyorum ve evim 3. katta olmasına karş...
3 ay önce hattımı Turkcell şirketine taşıdım. İlk 1 hafta sorunsuz kullandığım hattın daha sonra çekmeme sürekli olarak arayan kişinin ulaşamaması ve sonrasında telefonun sanki kapalıymış gibi arayan kişi mesajları gelmesi ve internetimi kullanamama gibi sorunlarım oluştu. Daha sonra Turkcell ile ir...
Turkcell çekim gücü ve çekim kalitesi oldukça kötü. Başka bir operatörden geçiş yaptım ama evimde ve iş yerimde, yani günümü en çok geçirdiğim yerlerde çekmiyor. Bir internet sayfasını açarken 30 saniye ile 1 dakika arasında bekliyorum. Instagram'dan hikaye izleyemiyorum, telefonla eşimle dostumla k...
4-5 ay önce her odada çeken internetim şimdi çekmiyor, internetimi kullanamıyorum. Evimde böyle bir saçmalık olabilir mi? O kadar reklamlar vs. Yalan sanıyorsam Turkcell her yerde çekmiyor. Büyük şehirde çekmeyen internet. Baz istasyonunuzu kaldırmışsınız, o kadar para almayı biliyorsunuz bir fatura...
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir aynı telefon ile aynı rutinde kullanım yapmama rağmen son aylarda inanılmaz yüksek fiyatlı faturalar ödüyorum. Son ayda yaşadığım ise gerçekten büyük bir sorun idi. Telefon elimde olup hiç kullanım yapmamama rağmen dakikalar içerisinde def...
Yorumlar