to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Sakarya’dan Ankara’ya Efe Tur ile almış olduğum saat 11.45 otobüs bileti için, seferin trafik gerekçesiyle bir saat gecikeceği bilgisi verildi. “Trafik var, o yüzden bir saat gecikecek” dışında elle tutulur, makul bir açıklama yapılmadı; geleceği önceden belli olan bir gecikme gibi hissettiren bu durum, yolcu olarak bana tamamen gereksiz bir mağduriyet yaşattı.
Bu gecikme yüzünden işlerim aksadı. Uzun süre terminalde beklemek zorunda bırakılmama rağmen, firma tarafından ne bir özür ne de herhangi bir telafi ya da ikram teklifi sunuldu.
Amatörlüğün bir lüzumu yok.
Yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınmasını, sefer planlama ve bilgilendirme süreçlerinin gözden geçirilmesini ve benzer gecikmelerde yolcuların önceden açık ve net şekilde bilgilendirilmesini, ayrıca bu yaşanan durum için tarafıma bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
28/08/2025 tarihinde saat 16:15’te Sakarya’dan Balıkesir’e hareket etmesi gereken Efe Tur otobüsü, 40 dakika gecikmeli olarak geldi. Eşimi otobüse bindirdim, saatler geçmesine rağmen hala Balıkesir'e ulaşamadı. Her durduğu yerde yarım saat bekliyor. Gecikmenin nedeni olarak başka bir araçta arıza ol...
17 Kasım 2025'de Sakarya’dan Ankara’ya saat 20.00’de Efe Tur otobüsüyle yapmam gereken yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Seferin 30 dakika gecikmeli olacağına dair mesaj geldi, ancak otobüs tam 1,5 saat gecikmeli olarak hareket etti. Bu gecikme yüzünden Ankara’ya planladığımdan çok daha geç v...
30 Kasım 2025 tarihinde saat 17:15 Sakarya – Yalova seferi için Efe Tur’dan biletim vardı. Saat 17:06’da firma tarafından telefonla arandım, yolda olduğumu ve birkaç dakika içinde terminalde olacağımı, bekleyip bekleyemeyeceklerini sordum, bana “tamam, bekleriz” denildi. Saat 17:13’te terminaldeydi...
24 Ekim 2025 tarihinde Sakarya’dan Bursa’ya 16.15’te kalkması gereken Efe Tur otobüsüne bilet aldım (Bilet No: 5197**16). Ancak otobüsüm yaklaşık 3 saat gecikmeyle, saat 19.00’da hareket etti ve bu mesajı yazdığım saat olan 21.30’da hâlâ Bursa’ya ulaşamamış durumdayız. Sürekli olarak durak olmayan...
13.03.2026 tarihinde Efetur ile Sakarya–Ankara 17.45 seferi için bilet aldım. Seferden yaklaşık 20 dakika önce, 35 dakika rötar olabileceğine dair mesaj gönderildi ancak otobüs Sakarya’dan fiilen 19.45’te, yani yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak hareket etti. Bu süre boyunca tüm yolcular terminalde be...
Yorumlar