Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33768786
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Paketim Kullanımım Değişmediği Halde Hızla Tükeniyor Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Hatice
Turkcell
24 Eylül 2025 22:51
603

Turkcell Mutlu Emekli 30 faturalı hat kullanıyorum. Daha önce internet paketim ay boyunca yeterli olurken, son dönemde hiçbir kullanım alışkanlığım değişmemesine rağmen internetim çok hızlı bir şekilde bitiyor. Özellikle bu ay, paketimin %80’i sadece 15 gün içinde tükendi ve ekran süremde ya da uygulama kullanımımda herhangi bir artış olmadı. Sorunu Çorum’da yaşıyorum.

Ekstra bir kullanım veya beklenmedik bir ücret söz konusu değil, fakat internet paketimin bu kadar hızlı tükenmesi beni mağdur etti. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

İnternet kullanım detaylarımın incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ek internet paketi tanımlanmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Coşkun
profile
1 Destek
Turkcell Logo
Turkcell
24 Eylül 2025 22:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
26 Eylül 2025 16:22
Hatice
Hatice
28 Eylül 2025 08:07

Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar internet kullanımlarınıza dikkat edin vs öğütler verdiler sanki biz bilmiyoruz neyi ne kadar kullandığımızı ek pakete 500 TL vereceğime cayma bedelini ödeyip farklı bir hatta geçeceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ek İnternet Paketlerim Beklenmedik Şekilde Hızla Tükeniyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
Murat
Turkcell
01 Ağustos 2025 19:22
1.216

Turkcell'den şirket hattı olarak kullandığım faturalı hattımda ek olarak satın aldığım internet paketleri çok kısa sürede beklenmedik şekilde tükeniyor. Bugün saat 13:00 gibi yüklediğim 30 GB'lık ek internet paketim, yalnızca sosyal media gibi normal kullanımımda, yaklaşık dört saat içinde tamamen b...

Ek İnternet Paketlerim Beklenmedik Şekilde Hızla Tükeniyor, Çözüm Sunulmuyor
ek-internet-paketlerim-beklenmedik-sekilde-hizla-tukeniyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg
1 Destek
3
Berkant sonucu yetersiz buldu

Kullanım Değişmedi, İnternetim Yarı Sürede Bitiyor!

profile
Berkant
Turkcell
01 Kasım 2025 18:18
586

Turkcell faturalı hattımda 60 GB internet paketi kullanıyorum. Önceden 40 GB internet bir ay boyunca yeterli olurken, son birkaç aydır 60 GB internetim 15 gün içerisinde bitiyor. Kullanım şeklimde herhangi bir değişiklik, yeni bir uygulama ya da cihaz değişimi yok; her şey aynı olmasına rağmen inter...

1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Son 1,5 Aydır İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Ek Paketler Yetersiz Kalıyor

profile
Ercan
Turkcell
15 Eylül 2025 01:10
996

Yaklaşık 1,5 aydır Turkcell faturalı hattımda internet paketim çok hızlı bir şekilde bitiyor. Geçtiğimiz ay internetim anında bitti ve defalarca ek paket almak zorunda kaldım. Aldığım ek paketler de 3-5 gün içinde tükendi. Son olarak, aylık paketlerim yenilenmesine rağmen henüz ilk günden ek paket k...

1 Destek

İnternet Paketimin Hızla Tükenmesi Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Gökhan
Turkcell
06 Eylül 2025 20:27
146

Turkcell Genç 30 GB faturalı hattımı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve son zamanlarda internet paketim normalden çok daha hızlı bitiyor. Önceden bir ay boyunca yeten internetim, son 2-3 aydır her seferinde 1 hafta içinde tükeniyor. Herhangi bir kullanım değişikliği yapmadığım halde bu durumun nedenin...

internet-paketimin-hizla-tukenmesi-ve-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Turkcell İnternet Turkcell ek internet paketi Turkcell İnternet faturalı hat Turkcell internet paketleri Turkcell İnternet mutlu emekli Turkcell faturalı hat Turkcell internet paketleri Turkcell kullanılamıyor Turkcell kullanılmamış hat Turkcell mutlu emekli
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri