to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı gnç 30 internet paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Paketim yenilendikten sonra bir hafta gibi kısa bir sürede internetim tamamen bitiyor ve her ay 2-3 defa ek paket almak zorunda kalıyorum. Bu nedenle aylık toplam faturam 1600 TL civarına ulaşıyor. Kocaeli’de yaşıyorum ve hattıma ait son 4 rakam 5239’dur.
Sorunun nedenini öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana geceleri internetimi açık bıraktığım için böyle olduğunu söylediler. Ancak gündüzleri de internetim çok hızlı tükeniyor ve kullanım detaylarını incelediğimde olağan dışı bir harcama göremiyorum. Ayrıca sözleşmeli bir paket kullanıyorum.
Turkcell’den talebim, mevcut paketimin ihtiyacıma uygun bir paketle değiştirilmesi konusunda yardımcı olunmasıdır.
02/09/2025 tarihinde Superonline fiber ev interneti başvurusu yaptım. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen kurulum için herhangi bir ekip gelmedi. Kurulumun yapılacağı adres: Merkez Mahallesi 35. Sokak Bina No: 11 Daire No: 4 Gölcük/Kocaeli.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her defasında işlemlerin hızlandırılacağı söylendi. Ancak herhangi bir ilerleme olmadı. Mevcut internet paketimin süresi de bittiği için şu anda internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum.
İnternetimin bir an önce kurulmasını talep ediyorum.
Turkcell Esnaf 30 GB internet paketi kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır internet GB’lerim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Araştırmalarımda birçok kişinin de benzer sorunlar yaşadığını gördüm. Aynı anda farklı operatörlerde de hatlarım olmasına rağmen, Turkcell paketim diğerlerine göre çok daha çabuk ...
Turkcell’den aldığım 30+30 GB internet paketini yaklaşık 9 aydır taahhütlü olarak kullanıyorum. Son iki aydır, paketim bitimine 1-2 hafta kala internetim tamamen tükeniyor ve bu durum hala devam ediyor. Kullanım detaylarımı incelediğimde, herhangi bir tutarsızlık olmamasına rağmen, normalden çok dah...
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 senedir internet kullanımında ciddi bir anormallik yaşıyorum. Neredeyse tüm gün Wi-Fi ağına bağlı olmama rağmen, 20 GB internet paketim 10 gün içinde bitiyor. Ek paketler almak zorunda kalıyorum ve onlar da çok kısa sürede tükeniyor. Örneğin, az önce sadece Spot...
Turkcell gnç Avantaj 60 GB tarifesini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve her ay aynı sorunu yaşıyorum. Tarife gününde yenilendiği halde, internet paketim çok kısa sürede bitiyor. Hatta bir seferinde hiç kullanmadığım halde tüm internetim bitmiş olarak göründü, birkaç kez de hiç kullanmadığım zamanlard...
Yorumlar