to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Dudullu’daki Kuğu Pastanesi şubesine sabah saat 07.00 civarında kahvaltı yapmak için gittiğimizde, personel açık kahvaltı servis edemediklerini, sadece sandviç verebileceklerini söyledi. Daha önce aynı şubede tabakta kahvaltı servis edildiğini bildiğimiz için bu durumu ifade ettik; ancak yine de açık kahvaltı talebimiz karşılanmadı ve orada kahvaltı yapmadan mekandan ayrılmak zorunda kaldık.
Ardından başka bir Kuğu Pastanesi şubesine geçtik ve oradaki personel son derece ilgili davranarak ister tabakta ister sandviç şeklinde kahvaltı alabileceğimizi belirtti. Aynı markanın farklı şubeleri arasında bu kadar çelişkili bir uygulama olması ve sabah erken saatte kahvaltı için gittiğimiz Dudullu şubesinde bu şekilde geri çevrilmiş olmamız bizi hem şaşırttı hem de üzdü.
Kuğu Pastanesi Dudullu şubesinde çalışan personelin kahvaltı servisi ve uygulamalar konusunda bilgilendirilmesini, diğer şubelerle standartların aynı hâle getirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
11.11.2023 de, Kuğu Pastaneleri Şerifali şubesinde 7 yaşındaki kızımla kahvaltı yapmak istedik. Üst katta görevli bizi yönlendirdi. Sonra gelip 5 kişilik yuvarlak masaya oturmamamızı, '4 kişilik' birleştirilmiş masaya oturmamızı söyledi. Ben de ne farkı olduğunu sorduğumda, 'Bu masaları ayırıp iki k...
05 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Dudullu’daki Kuğu Pastaneleri şubesinde börek ve çorba siparişi verdik. Özellikle böreğin ısıtılmasını rica ettik, fakat siparişimiz yaklaşık 10 dakika sonra geldiğinde börek buz gibiydi. Durumu çalışanlara ilettiğimizde mikrodalga fırının bozuk olduğunu söylediler...
Kuğu Pastanesi Şerifali şubesinden üç kez kendi siteleri üzerinden sipariş verdim. İlk iki seferinde yanlış veya eksik sipariş getirildi. Her seferinde hayal kırıklığı yaşadım. En son, bu sefer olmaz diye düşünerek gelecek olan misafirlerim için ertesi gün teslim edilmek üzere akşamdan sipariş verdi...
19 Eylül 2025 tarihinde, uzun zamandır gitmediğim Kuğu Pastanesi Şerifali şubesinden saat 10:30 civarında 5 adet sandviç aldım. Her bir sandviç için 160 TL ödedim. Sandviçleri yaptırırken başında beklememe rağmen, eve gelip yediğimizde büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Sandviçlerin içi neredeyse ta...
Kuğu Pastanesi Erenköy şubesine uzun zamandır gelen bir müşteriyim. Mekanın konumu ve ortamını çok beğenmeme rağmen özellikle akşam saatlerinde çalışanların ve garsonların tavırlarından dolayı artık ciddi anlamda rahatsız olmaya başladım. Sipariş verirken yemeği ne kadar detaylı tarif etsem de çoğu...
Yorumlar