VFS Global'den İzinsiz OTP Gönderimi Ve Kişisel Veri Kullanımı

19.03.2026 tarihinde saat 06:01'de, VFS Global'den telefonuma, hiçbir başvuru yapmamış olmama rağmen tek kullanımlık şifre (OTP) içeren bir SMS ulaştı. Mesajda gönderici bilgisi yalnızca “VFS” olarak görünmekteydi ve içerikte “is the OTP for registration to your VFS Global application. Valid for 5 mins. Please do not share with anyone.” ifadesi yer alıyordu. Türkiye'de yaşıyorum ve VFS Global üzerinden herhangi bir ülke için vize başvurusu yapmadım, sisteme kayıt olmadım, hiçbir giriş veya kayıt denemesinde bulunmadım.

Buna rağmen adıma kayıtlı ve aktif olarak kullandığım bireysel telefon hattıma OTP kodu gönderilmesi, telefon numaram ve buna bağlı diğer kişisel verilerimin, bilgim ve açık onayım olmaksızın VFS Global sistemlerinde kullanıldığı ya da kullanılmaya çalışıldığı yönünde ciddi bir endişe oluşturmaktadır. Bu durum, hem kişisel verilerimin güvenliği hem de adıma yapılmış olabilecek olası sahte bir vize başvurusu veya kullanıcı kaydı ihtimali nedeniyle beni son derece tedirgin etmektedir. Olay öncesinde veya sonrasında VFS Global ile web sitesi, çağrı merkezi, e-posta vb. hiçbir kanaldan iletişime geçmedim.

Telefon numaramın ve VFS Global nezdinde işlenmiş olabilecek tüm kişisel verilerimin, varsa tüm sistem ve kayıtlarınızdan kalıcı olarak silinmesini, tarafıma bu içerikte OTP/şifre SMS'i gönderiminin derhal durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca, benim açık onayım olmadan telefon numaram ve diğer kişisel verilerim kullanılarak herhangi bir vize başvurusu veya kullanıcı kaydı oluşturulduysa, söz konusu kaydın ve/veya başvurunun acilen iptal edilmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.

Kişisel verilerimin izinsiz veya hatalı kullanımına ilişkin gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak, hem mevcut durumun düzeltilmesini hem de benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve idari tedbirlerin alınmasını bekliyorum.