to read complaints and reviews, or file yours.WiFi Bağlıyken İnternet Paketim Hızla Tükeniyor Ve Ek Paket Almak Zorunda Kalıyorum
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 senedir internet kullanımında ciddi bir anormallik yaşıyorum. Neredeyse tüm gün Wi-Fi ağına bağlı olmama rağmen, 20 GB internet paketim 10 gün içinde bitiyor. Ek paketler almak zorunda kalıyorum ve onlar da çok kısa sürede tükeniyor. Örneğin, az önce sadece Spotify üzerinden müzik dinlerken 20 dakika içinde 2 GB internetim bir anda gitti. Bu durum bana mantıklı gelmiyor ve internet paketlerinin fiyatları da oldukça yüksek. Sürekli ek paket almaya zorlanıyorum ve bu durumdan çok rahatsızım.
Sorun Kocaeli'de yaşanmaktadır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. Turkcell’in bu konuda inceleme yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 16.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
